/ / 5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ
|

5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ

ปัจจุบัน ช่องทาง Line OA หรือ Line Official Account ถือเป็นช่องทางหนึ่งที่สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีที่สุด
เพราะไม่ถูกปิดการมองเห็น สามารถส่งโปรโมชั่นถึงลูกค้าได้โดยตรง ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา และยังได้สื่อสารกับลูกค้าตัวจริงที่ยอมแอดไลน์ของแบรนด์อีกด้วย

แต่แค่มีบัญชี Line OA อย่างเดียวคงไม่พอ ต้องมีเทคนิคปิดการขายและรู้จักลูกเล่นหลังบ้านของไลน์ด้วย ซันนี่รวม 5 เทคนิคปิดการขายใน Line OA มาไว้ให้แล้ว ไปอ่านกันเลย!

5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ
1. เพิ่มเพื่อน (Add Friend)

อันดับแรกของการทำการตลาดผ่าน Line OA ต้องเพิ่มเพื่อนให้แบรนด์ของเราสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก เพราะยิ่งมีเพื่อนมาก ก็ยิ่งมีคนเห็นบรอดแคสต์หรือโพสต์ของเรามากขึ้นไปด้วย วิธีการเชิญชวนให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนในไลน์ เช่น

  • สร้าง QR Code ให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
  • แชร์ลิ้งค์หน้าเพิ่มเพื่อน หรือแชร์ QR Code ตามช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ
  • เสนอส่วนลด แลกกับการเพิ่มเพื่อนในไลน์
  • สำหรับแบรนด์ที่มีงบประมาณ อาจทำสติ๊กเกอร์แจก แลกกับการเพิ่มเพื่อนในไลน์
  • หรือจะใช้วิธีซื้อโฆษณาเพิ่มเพื่อนใน Line Ads Platform (LAP) เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในวงกว้าง
5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ
2. บรอดแคสต์ (Broadcast)

การบรอดแคสต์มีลูกเล่นมากมาย จะเสนอโปรโมชั่น แนบลิ้งค์ไปยังร้านค้า ส่งคูปอง หรือส่งแบบสอบถามให้ลูกค้าก็ได้ และสามารถแยกลูกค้าเป็นกลุ่มย่อย ด้วย “แท็ก” เพื่อจำกัดข้อความบรอดแคสต์ของเราให้เห็นเฉพาะลูกค้ากลุ่มที่น่าจะสนใจสินค้าชิ้นนั้น ไม่สร้างความรำคาญให้ลูกค้าที่อาจไม่มีความสนใจ และประหยัดงบประมาณกาารบรอดแคสต์ได้อีกด้วย

ตัวอย่างลูกเล่นที่สามารถส่งทางบรอดแคสต์ได้

  • ริชเมสเสจ (Rich Message) > ภาพขนาดเต็มจอ
  • ริชวิดีโอเมสเสจ (Rich Video Message) > วิดีโอขนาดเต็มจอ
  • การ์ดเมสเสจ (Card Message) > ภาพสินค้าเลื่อนดูได้ แบบ Carousal
  • คูปอง (Coupon) > เสนอโปรโมชั่น ชักชวนให้ลูกค้าใช้ส่วนลด
  • แบบสอบถาม (Survey) > สำหรับการเก็บข้อมูล หรือทดสอบความพอใจของลูกค้า เป็นต้น
5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ
3. แจกคูปอง

ฟีเจอร์ E-Coupon ถือว่ามีประสิทธิภาพมาก ใช้เสนอส่วนลดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ หรือชักชวนให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ โดยเราสามารถกำหนดวิธีการส่งคูปองได้ เช่น

  • ส่งทางแชท ให้ลูกค้าเป็นรายบุคคล
  • แจกคูปองอัตโนมัติเมื่อเพิ่มเพื่อน
  • บรอดแคสต์แจกคูปองส่วนลด ตามเทศกาลและโปรโมชั่นในช่วงนั้นๆ 
5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ
4. โพสต์วิดีโอใน Line Voom

ฟีเจอร์ที่เข้ามาแทนที่ Timeline ในอดีต จุดประสงค์ของ Voom นั้นเปิดตัวมาสำหรับการโพสต์คลิปวิดีโอขนาดสั้นที่กำลังเป็นกระแส แต่ก็สามารถโพสต์คอนเทนต์ได้หลากหลายประเภทเหมือนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่น เป็นช่องทางการอัพเดตข่าวสารผ่านโพสต์ต่างๆ ของแบรนด์ สามารถโพสต์คอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับข้อความที่บรอดแคสต์ในห้องแชท เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้อีกด้วย

ที่สำคัญ Voom ยังสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานที่ยังไม่ได้เพิ่มเพื่อน หากคลิปวิดีโอหรือคอนเทนต์ที่โพสต์ถูกใจผู้ชม ก็จะสามารถเพิ่มผู้ติดตามและเพิ่มเพื่อนขึ้นมาได้แบบไม่ต้องเสียเงินซื้อโฆษณาเลยทีเดียว

5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ
5. วางสินค้าใน Line My Shop

My Shop ส่วนขยายของ Line OA เป็นช่องทางการเปิดหน้าร้านที่ไม่มีค่าใช้จ่าย เชื่อมต่อกับไลน์อย่างลงตัว ที่สำคัญ ร้านใน Line My Shop ยังมีไม่มาก ทำให้การแข่งขันต่ำกว่าการเปิดร้านใน Shopee หรือ Lazada

ข้อดีของ Line My Shop

  • เพิ่มสินค้าได้สูงสุดถึง 5,000 รายการ
  • รับชำระเงินได้หลายช่องทาง รวมถึง Rabbit Line Pay ที่มีโปรโมชั่นและ coin cash back แจกให้ลูกค้าอยู่เรื่อยๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า
  • สามารถส่งลิ้งค์สินค้าใน My Shop ให้ลูกค้าเข้ามาสั่งซื้อได้ โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

 

และนี่ก็เป็น 5 เทคนิคพื้นฐานที่ทุกธุรกิจสามารถทำได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องซื้อโฆษณา แต่ถ้าแบรนด์ไหนต้องการซื้อโฆษณาในไลน์ ก็สามารถใช้งาน Line Ads Platform ที่สร้างมาเพื่อการโฆษณาในไลน์โดยเฉพาะ เพื่อผลลัพธ์ที่ชัดเจนและการเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเอง

 

ขอขอบคุณแหล่งที่มาของข้อมูล :

  • https://zortout.com, LINE My Shop คืออะไร? รู้จักกับช่องทางการขายทำเงินแห่งใหม่

 

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.