GDPR เรื่องยากที่นักการตลาดต้องรู้ นักธุรกิจต้องเตรียมตัว ในปี 2018
Digital Marketing | Law

GDPR เรื่องยากที่นักการตลาดต้องรู้ นักธุรกิจต้องเตรียมตัว ในปี 2018

กฎหมาย GDPR (General Data Protection Regulation) ได้ประกาศใช้ไปแล้วซักพักตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2018 ที่ผ่านมา แล้วเราก็ได้รับอีเมลแจ้งการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้ขององค์กรข้ามชาติใหญ่ๆ รวมถึงหลายๆองค์กรไทยใหญ่ๆหลายที่กันมาจนล้นอินบ๊อก แต่ก็กดลบเพราะยาวไม่อ่าน แต่รู้ไม่ว่าเรื่องนี้กำลังจะส่งผลกระทบในวงกว้างสำหรับธุรกิจและนักการตลาดออนไลน์ รวมไปถึงทุกคนที่กำลังคึกคักกับคำว่า Big Data GDPR คืออะไร? คือกฎหมายของสหภาพยุโรป (EU) ที่ครอบคลุมเรื่องความปลอดภัย และ สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนชาว EU ทุกคน และกฎหมายนี้ครอบโลกมากเพราะหากคุณเก็บข้อมูลเหล่านี้ในประเทศนอก EU แต่เก็บข้อมูลของประชาชนชาว EU แล้วทำผิดกฎ ก็สามารถโดนฟ้องเป็นค่าปรับไม่เกิน 20 ล้านยูโร หรือไม่เกิน 4% ของรายได้รวมทั่วโลก ได้เช่นกัน อีกทั้งบริษัทที่ไม่ปฎิบัติตามก็จะถูกกีดกันไม่ให้ทำธุรกิจกับองค์กรของ EU อีกด้วย หัวใจหลักของ GDPR สรุปแบบย่อสุดๆได้ดังนี้ อยากอ่านละเอียดเข้าไปที่ Official Website ข้อมูลที่จะเก็บต้องเก็บแค่ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นไม่เก็บเกินจำเป็น จะเก็บข้อมูลต้องบอกว่ากำลังเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และขอความยินยอมก่อนเก็บ จะนำข้อมูลไปทำอะไรบ้างต้องแจ้งให้ชัดเจน เข้าใจง่าย ยาวยืดเยื้อไปไม่ได้ เก็บข้อมูลต้องผ่าน technology…

Facebook ใจดีแจกฟรีโปรแกรม แชทบนเว็บไซต์ กับลูกค้า – วิธีการติดตั้งและใช้งานโดยละเอียด
Digital Marketing | Facebook

Facebook ใจดีแจกฟรีโปรแกรม แชทบนเว็บไซต์ กับลูกค้า – วิธีการติดตั้งและใช้งานโดยละเอียด

หากใครพึ่งเริ่มทำเว็บไซต์ และอยากได้ระบบแชทง่ายๆ ไม่มีทีม CRM ไม่ต้องมีระบบหลังบ้านเพิ่ม คงชอบข่าวนี้ครับ เพราะตอนนี้เราสามารถเชื่อม Facebook แชทของเพจเราเข้าไปเป็นระบบแชทบนเว็บไซต์ได้แล้ว! ซึ่งระบบนี้ที่จริงมีมาซักพักแล้ว แต่พึ่งออกจาก beta มาให้ใช้งานกันได้จริงทุกคน และยังติดตั้งง่ายมากขึ้น ข้อดีของระบบ แชทบนเว็บไซต์ Customer Chat ระบบแชทบนเว็บไซต์ ของ Facebook หรือ เรียกชื่อจริงว่า Customer Chat มีข้อดีแน่นอนอย่างแรกเลยคือ ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรทั้งสิ้น อีกทั้งยังติดตั้ง และ ใช้งานง่ายมากๆ ทุกๆอย่างที่ลูกค้าพิมพ์เข้ามาคุยก็จะไปเด้งใน Inbox ของ Facebook เพจของเรา ทำให้สะดวกมากในการติดตามลูกค้า เพราะแม้ลูกค้าจะปิดหน้าเว็บไซต์ไปแล้วก็ตาม ข้อความแชทก็ยังค้างอยู่ในตัว Inbox ของเรา และ Messenger ของลูกค้า สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนติดตั้ง Facebook Page ที่ต้องการใช้ (ไม่ใช่โปรไฟล์ส่วนตัว) การเข้าถึงโค้ดของ Website สามารถเข้าไปเพิ่มโค้ดได้เอง หรือมีโปรแกรมเมอร์ที่ทำได้ วิธีติดตั้ง Customer…