สร้างแคมเปญโฆษณายังไง ให้ยิงทีเดียวได้ทุกช่องทางด้วย Performance Max
| |

สร้างแคมเปญโฆษณายังไง ให้ยิงทีเดียวได้ทุกช่องทางด้วย Performance Max

Performance Max คืออะไร คือวิธีการโฆษณาของ Google ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ลงโฆษณาสร้าง Conversion ได้มากที่สุด โดยสร้างโฆษณาเพียงแค่ 1 แคมเปญ ข้อมูลก็จะไปโผล่ทุกช่องทางของ Google ผ่านระบบอัตโนมัติ (Automation) กล่าวคือ ให้เราป้อนข้อมูลเช่น การตั้งราคา, งบประมาณ, กลุ่มเป้าหมาย, ช่องทางโฆษณาบน Google และบรรดาข้อความ, รูปภาพ และวิดีโอที่ต้องใช้ในการโปรโมทเข้าไปในระบบ จากนั้น Google จะจัดการทุกอย่างให้เราเองค่ะ สรุปความเป็น ‘Pmax’ ง่ายๆ เป็นเหมือนเครื่องจักรผลิตโฆษณา โดยให้เราป้อนข้อมูลลงไป  Pmax จะสร้างแคมเปญโฆษณา โดยนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัดรูปแบบให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง เช่น  Youtube, GDN, Search และอื่นๆ Pmax จะทำการยิงโฆษณาไปพร้อมๆ กัน จุดมุ่งหมายคือ “สร้าง Conversion” ให้ได้มากที่สุด ไม่ต้องมานั่งตั้งค่าใหม่ทุกช่องทาง ป้อนข้อมูลทีเดียวจบ สร้างโฆษณาผ่าน Performance Max จะไปปรากฏในช่องทางไหนบ้าง แคมเปญต่างๆ…

|

ไอเดีย Content Video น่าสนใจ ปี 2023 ทำคลิปแบบไหนปั้นแอคได้ Engage ปัง!

ทำไมแพลตฟอร์มต่างๆ จึงมักจะแทรกคลิปสั้นให้เราดูอยู่เรื่อยๆ นั่นก็เพราะยุคสมัยแห่งวิดีโอกำลังมา เนื่องจากคอนเทนต์วิดีโอเป็นอะไรที่ย่อยง่าย ดูเพลิน โดยเฉพาะคลิปวิดีโอสั้นที่ใช้เวลาดูไม่นานก็รับสารได้อย่างรวดเร็ว (และสามารถขายของได้แบบไม่น่าเบื่อด้วยค่ะ!)  ใครที่กำลังหาไอเดียสำหรับสร้าง “วิดีโอคอนเทนต์” แต่ยังคิดไม่ออก มาดูได้เลยทางนี้ ซันนี่รวบรวมไอเดียที่น่าสนใจไว้ให้แล้วค่ะ 🌞 1. How to/Educational  คือคลิปวิดีโอที่บอกวิธีทำสิ่งต่างๆ มีทั้งการสอนอย่างเป็นขั้นตอน หรืออาจจะเป็นการเล่าเกร็ดความรู้เล็กๆ ที่น่าสนใจ โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือ “มือใหม่” โดยคลิปไม่จำเป็นต้องมีความจริงจังเหมือนคลิปวิดีโอของสถาบันสอนพิเศษ ในทางกลับกัน คลิปที่ดูบ้านๆ ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย อาจทำให้คนเข้าถึงได้ดีกว่าค่ะ ทั้งนี้ ไม่จำเป็นว่าต้องเป็นการสอนแนววิชาการเท่านั้น หากเรามีความถนัดเรื่องไหน ก็สามารถแชร์ความรู้ให้คนอื่นได้เลย! ไม่ว่าจะเทคนิคการแต่งตัว, การตกแต่ง IG Story หรือวิธีทำ Icon น่ารักเพื่อใช้ใน Laptop/Taplet ก็สามารถสร้างเป็นคอนเทนต์ได้นะคะ 😉 ตัวอย่างวิดีโอให้ความรู้ เช่น สอนวิธีทำกับข้าวเมนูต่างๆ สอนงานช่าง โดยถ่ายคลิปให้ดูทีละขั้นตอน บอกเล่าเทคนิคการทำคลิป ว่าทำอย่างไรให้มีคนดู ให้ความรู้ด้านวิชาการ เช่น สอนวิชาคณิตศาสตร์, การเงิน, กฎหมาย สอนวาดภาพง่ายๆ ในโทรศัพท์…

รวม 4 เทคนิคการตลาด TikTok น่าสนใจ แบบไหนช่วยสร้างแบรนด์ออนไลน์ได้ดี!
|

รวม 4 เทคนิคการตลาด TikTok น่าสนใจ แบบไหนช่วยสร้างแบรนด์ออนไลน์ได้ดี!

หลายแบรนด์อาจเคยลองชิมทางในแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ด้วยการสร้างคลิปวิดีโอสั้นกันมาบ้างแล้ว แต่เคยลองทำโฆษณาด้วยวิธีเหล่านี้หรือยัง ซันนี่รวบรวม 4 เทคนิคในการสร้างโฆษณาที่น่าสนใจมาไว้ให้ที่นี่แล้ว! 1. In-Feed Ads คือการสร้างคลิปวิดีโอสั้นขึ้นมาและทำการยิงโฆษณาไปบนหน้า Feed ของกลุ่มเป้าหมาย มีข้อดีคือผู้ใช้งานจะเห็นคลิปวิดีโอนี้รวมไปกับคลิปอื่นๆ ที่อยู่ในความสนใจ ทำให้เนื้อหาที่เราต้องการจะสื่อสารถูกกลุ่มเป้าหมายพบเห็นและรับรู้ได้โดยง่าย สร้างคลิปวิดีโอได้ยาวสูงสุด 60 วินาที แทรกอยู่ระหว่างหน้า Feed เนียนไปกับคอนเทนต์อื่นๆ ทำให้ผู้ใช้งานไม่รู้สึกเหมือนถูกยัดเยียด จำกัดงบประมาณและกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ 2. Spark Ads คือ In-Feed Ads ประเภทหนึ่ง ที่จะแสดงคลิปวิดีโอสั้นขึ้นมาในหน้า For You แต่ต่างกันตรงที่ Spark Ads มีอิสระในการสร้างคลิปกว่า In-Feed Ads มาก พูดง่ายๆ คือตราบใดที่ TikTok ให้เราสร้างวิดีโอลง Account ได้ เราก็สามารถนำคลิปนั้นมาสร้างโฆษณาได้เลย สร้างโฆษณาได้จากคลิปที่เราอัปโหลดลงใน Account แสดงชื่อ Account, Caption และใส่เพลงได้เหมือนคลิปปกติ ระยะเวลาในการสร้างคลิปไม่ได้จำกัดแค่…

สำรวจเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจ คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้
|

สำรวจเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจ คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้

พฤติกรรมของผู้บริโภคย่อมเปลี่ยนแปลงไปตามเหตุการณ์และเทรนด์โลกในแต่ละปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้เป็นยุคที่หลายสิ่งเริ่มฟื้นฟูหลังโรคระบาด ซึ่งมีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคอย่างเห็นได้ชัด  หากเราหมั่นสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคบ่อยๆ ก็จะช่วยให้เราปรับตัวได้ไว พาธุรกิจของเราให้ไปได้ไกลยิ่งขึ้น เทรนด์ผู้บริโภคที่น่าสนใจและกำลังมาแรงในช่วงนี้มีอะไรบ้าง มาดูกันเลยค่ะ 1. Phygital Experiences “ฟิจิทัล” คือการผสานโลกจริงเข้ากับโลกดิจิทัล อันเป็นเทรนด์แห่งยุคปัจจุบันที่ธุรกิจแทบทุกประเภทไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ จนทำใหัมันไม่ได้เป็นเพียงแค่เทรนด์เท่านั้น คำที่แปลกหูนี้ อาจจะฟังดูเหมือนไกลตัว แต่จริงๆ แล้วความฟิจิทัลอยู่ใกล้กับเรามากกว่าที่คิด เช่น  การสั่งอาหารผ่านแอปฯ และไรเดอร์มาส่งอาหารให้เราถึงหน้าบ้าน การสั่งของผ่านแอปฯ Online Shopping การใช้บริการธนาคารผ่านระบบดิจิทัล การสร้างรองเท้าผ้าใบที่สามารถสวมใส่ได้ทั้งในโลกจริงและโลกดิจิทัล (NFT) กรณีที่สามารถโหลดรูปออนไลน์หรือสแกนรับรูปผ่าน QR Code ได้ที่ตู้ถ่ายภาพ   2. Automation / Self-Service หลายคนคงเคยได้ยินคำว่า “Human Error” ซึ่งแม้จะเป็นเรื่องปกติของการทำงาน แต่หลายๆ บริษัทก็พยายามจะหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้ ด้วยการใช้ “เครื่องจักร” หรือ “การบริการตนเอง” มาแก้ปัญหา แต่โจทย์ยากก็คือ จะทำอย่างไรให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจเทียบเท่ากับการใช้แรงงานคนและได้รับประสบการณ์ที่ดีกลับไป  หลายคนอาจเคยเห็นร้านค้าหรือสถานที่บางแห่ง ที่ทำให้ “การบริการตนเอง” ดูเป็นเรื่องชิคๆ คูลๆ…

รูปแบบ Content Marketing ที่น่าสนใจ คอนเทนต์แบบไหนเหมาะกับแพลตฟอร์มที่เราใช้อยู่!
| |

รูปแบบ Content Marketing ที่น่าสนใจ คอนเทนต์แบบไหนเหมาะกับแพลตฟอร์มที่เราใช้อยู่!

“คอนเทนต์” แต่ละประเภทย่อมเหมาะกับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ทั้งยังเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างเพจเพื่อทำธุรกิจออนไลน์ มาดูไอเดียกันดีกว่า ว่าเราจะสร้างคอนเทนต์รูปแบบไหน ในแพลตฟอร์มใด ให้โดนใจผู้อ่านได้บ้าง! 1. Case Study  การเล่ากรณีศึกษา (Case Study) คือการเล่าสิ่งที่เคยเกิดขึ้นมาแล้ว ทำให้คนรับรู้ได้ว่าหากทำสิ่งนั้นแล้วจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง โดยไม่จำเป็นต้องแสดงแค่ผลลัพธ์ในด้านดีเท่านั้น ในทางการตลาดเราอาจทำคอนเทนต์ในรูปแบบนี้ได้หลายประเด็น เช่น การเปรียบเทียบสินค้าทั้ง 2 ประเภทจากการขายในช่วงเทศกาล ว่าสินค้าชนิดใดได้รับความนิยมมากกว่ากัน เล่าถึงเทคนิคทางการตลาดที่มีการนำไปใช้จริงและเกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจน อะไรจะทำให้คน “เห็นภาพ” ไปได้ดีกว่า “ผลลัพธ์” ที่ชัดเจน และนี่คือจุดเด่นของคอนเทนต์ประเภทนี้ โดยเราสามารถแยกย่อยการเล่ากรณีศึกษาได้หลายรูปแบบ และสามารถปรับให้เข้ากับแต่ละแพลตฟอร์มได้ เช่น  เล่าเป็นบทความ เพื่อลงเป็น Blog ในเว็บไซต์ ทำเป็น Facebook Album  คลิปวิดีโอสั้น เพื่อลงในแพลตฟอร์ม เช่น TikTok และ Reels ตัวอย่าง Case Study : การตลาดในวันวาเลนไทน์ คลิก 2. Infographics อินโฟกราฟิก คือ…

ยิง Ads นั้น สำคัญไฉน? สำคัญอย่างไรต่อการทำธุรกิจออนไลน์
|

ยิง Ads นั้น สำคัญไฉน? สำคัญอย่างไรต่อการทำธุรกิจออนไลน์

ยิง Ads คืออะไร การยิง Ads หรือ การยิงโฆษณา คือการที่ผู้ทำธุรกิจออนไลน์ต้องจ่ายเงินให้กับแพลตฟอร์มใดก็ตาม เพื่อให้แสดงโพสต์ของเราให้คนได้เห็น มักมีจุดประสงค์เพื่อโฆษณาว่า แบรนด์ของเรามีดีอย่างไร ทำอะไร ขายอะไร ต่อให้คนที่เห็นโพสต์นั้นจะไม่ได้ติดตามเพจของเราอยู่ก็ตาม คล้ายกับการโฆษณาแบบออฟไลน์ เช่น ป้ายตามทางด่วน ซึ่งผู้คนที่ขับรถผ่านไปมาก็ไม่ได้ตั้งใจจะขับผ่านเพื่อมาดูป้ายโฆษณาของเรา แต่เพราะ “เราจ่ายตังค์” ให้เจ้าของป้าย เลยได้ไปเป็นดาวโดดเด่นบนฟากฟ้าให้ผู้คนได้เห็นชัดๆ นั่นเอง! ยกตัวอย่าง อิทธิพลของการยิงโฆษณาบน Social Media เช่น เมื่อวานเพิ่งพูดถึงชีสเค้กมะยงชิด วันนี้โดนยิง Ads ผ่าน Instagram ทันที (ซื้อเลยสิ รออะไร!) เห็นคลิปที่ได้รับโฆษณาใน Tiktok พาไปกินชาบูหม่าล่า เราก็โดนอิทธิพลของสื่อเล่นงานเต็มๆ (นอนหิวตอนตีหนึ่งใช่ไหมล่ะคะ) ปัด IG Story อยู่ดีๆ ก็มีร้านเสื้อผ้าน่ารักที่เราไม่ได้ฟอลโผล่ขึ้นมาให้เห็นเฉยเลย เห็นคอนเทนต์วิธีลดหุ่นถูกยิง Ads ผ่านฟีดเราใน Facebook  เลยกดฟอลเพจนั้นเอาไว้ เผื่อว่าวันไหนอยากลดพุงจะได้ตามไปดูอี เสิร์ชหาข้อมูลใน Google ทีไร…

ทำไมธุรกิจออนไลน์ เติบโตได้ด้วยการสร้าง Content
|

ทำไมธุรกิจออนไลน์ เติบโตได้ด้วยการสร้าง Content

Content คืออะไร คอนเทนต์ คือ เนื้อหาต่างๆ ที่เราใช้สื่อสารไปยังผู้บริโภค ในโลกธุรกิจออนไลน์ การสร้างคอนเทนต์คือการโพสต์อะไรบางอย่างลงไปใน Social Media ไม่ว่าจะเป็นข้อความ, รูปภาพ, คลิปวิดีโอ หรือเนื้อหาอื่นๆ โดยมีจุดประสงค์บางอย่าง เช่น สร้าง Awareness เพื่อให้เกิดการรับรู้ แสดงภาพลักษณ์และทิศทางของแบรนด์ ทำให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจที่จะซื้อสินค้าของเรา เพื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่างๆ Content สำคัญอย่างไร แบรนด์ดัง คนรู้จักอยู่แล้ว สินค้าดี ยังไงก็ขายได้  ทำไมต้องเสียเวลาสร้างคอนเทนต์? เพราะในปัจจุบัน ธุรกิจบนโลกออนไลน์กำลังเฟื่องฟูจนฉุดไม่อยู่ ทุกพื้นที่ใน Social Media เต็มไปด้วยการตลาด เช่น เรามักจะเจอโพสต์ต่างๆ ใน Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok หรือโซเชียลอื่น ที่เอ่ยถึงสินค้าหรือบริการบางอย่างว่าดีอย่างไร ซึ่งอาจเป็นโพสต์ที่ได้รับการสปอนเซอร์ (SR) เรียกง่ายๆ ว่า “จ่ายเงินจ้าง ให้ช่วยขายของให้หน่อย” หรือไม่ได้มีการจ้างเลย แต่เพราะชอบจริงเลยบอกต่อ (CR)  โพสต์เหล่านั้นเรียกว่าคอนเทนต์  ซึ่งไม่ว่าจะทางไหน…

ใช้ Digital Agency ดีกว่าหา Influencer เองอย่างไร?
|

ใช้ Digital Agency ดีกว่าหา Influencer เองอย่างไร?

Influencer คืออะไร ตามความหมายของโลกการตลาดออนไลน์ Influencer คือผู้ที่มีอิทธิพลในการโน้มน้าวผู้ติดตาม (Follower/Subscriber) โดยมีจุดประสงค์ทางการตลาด เพื่อชักนำหรือจูงใจให้ซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่าง  ซึ่งผู้ติดตาม ก็มีเหตุผลในการติดตามอินฟลูฯ แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเพราะชื่นชอบในไลฟ์สไตล์, ชอบคอนเทนต์เพราะมีประโยชน์ต่อตัวเองในด้านใดด้านหนึ่ง หรือเพราะเป็นดารา นักร้อง ผู้มีชื่อเสียงมาก่อนแล้ว   Influencer Marketing สำคัญอย่างไร “โลกออนไลน์” มีความสำคัญมากขึ้นทุกวัน เราอาจมองไม่เห็นความเปลี่ยนแปลงชัดขนาดนั้น แต่หากเทียบกับ 10 – 20 ปีก่อน การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ก็ยังไม่เฟื่องฟูมากเท่ายุคนี้ เนื่องจาก Social Media ซึ่งเป็นพื้นที่อัปเดตชีวิตและกิจกรรมที่เราทำในแต่ละวัน มีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยเรามักจะพูดคุยกับคนรู้จักผ่านโพสต์ต่างๆ และอาจจะคุยกับเพื่อนผ่านโซเชียลฯ มากกว่าได้เจอหน้ากันจริงๆ ด้วยซ้ำ  การใช้ “อินฟลูฯ” เพื่อเหตุผลทางการตลาดผ่าน Social Media จึงได้ผลดี และมีประสิทธิภาพสูงสุดๆ (โดยเฉพาะในยุคนี้ ที่คนจับสมาร์ทโฟนกันแทบจะตลอดเวลา!) เข้า Facebook เจอเพจชวนกิน ซึ่งอาจถูกจ้างโดนร้านอาหาร เข้า Instagram เจอสาวสวยชวนใช้ครีมทาผิวยี่ห้อดัง เข้า…

ผลิตงานตามความต้องการได้ด้วย Mass Customization
|

ผลิตงานตามความต้องการได้ด้วย Mass Customization

Mass Customization คืออะไร คือ การผลิตสินค้าในปริมาณมาก แต่สามารถจำกัดกลุ่มเฉพาะได้ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้เป็นอย่างดี ข้อดีของ Mass Customization ผลิตได้ในปริมาณเยอะ ทำให้ต้นทุนต่ำ ตอบสนองของลูกค้าเป็นรายบุคคลได้ดี ไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร และเพิ่มกระบวนการผลิตโดยใช่เหตุ Mass Customization ต่างจาก Mass Production อย่างไร ทั้งสองรูปแบบมีความคล้ายกันตรงที่ปริมาณการผลิต สามารถผลิตได้ในจำนวนมากเพื่อลดต้นทุน  แต่ Mass Production คือกรผลิตสินค้าซึ่งกำลังได้รับความนิยม และเป็นที่ต้องการของตลาด ซึ่งก็เป็นเพียงการคาดเดาทิศทางของตลาดเท่านั้น จึงมีข้อเสียตรงอาจมีสินค้าค้างสต็อกมากมายที่ขายไม่ออก ทั้งยังเป็นการเพิ่มกระบวนการผลิต เพิ่มปริมาณก๊าซเรือนกระจกโดยไม่จำเป็นอีกด้วย ยกตัวอย่าง เช่น ร้านเสื้อผ้าตามห้างดังที่มักจะมีหลายสาขา และผลิตคอลเลคชั่นใหม่ออกมาเรื่อยๆ เป็นการผลิตจำนวนมากต่อครั้ง และเมื่อหมดซีซั่น (Season) เสื้อผ้ารุ่นนั้นก็อาจกลายเป็น “เสื้อตกรุ่น” ทำให้ขายไม่ออก หรือต้องนำมาลดราคาในซีซั่นถัดไป เป็นต้น   ตัวอย่างการผลิตแบบ Mass Customization 1. Nike รองเท้าไนกี้ให้กลุ่มลูกค้าที่สนใจส่งออเดอร์การผลิตเข้ามาได้ เพื่อผลิตรองเท้าที่มีลายพิเศษ “สำหรับบุคคลนั้นโดยเฉพาะ”  เนื่องจากไนกี้เองก็เป็นบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์กีฬามากมายรวมถึงรองเท้า และมีรองเท้าที่ยังไม่ได้เติมลวดลายอยู่เต็มไปหมด…

เทคนิคทำ Content Marketing : คอนเทนต์แบบไหน ตรงใจลูกค้า
|

เทคนิคทำ Content Marketing : คอนเทนต์แบบไหน ตรงใจลูกค้า

ในยุคออนไลน์ ที่ไม่ว่าอะไรก็เป็น “คอนเทนต์” เราจะสร้างคอนเทนต์อย่างไร ให้ได้ผลทางการตลาด และช่วยพัฒนาแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก่อนจะทำการสร้างคอนเทนต์ เราจะต้องหากลุ่มเป้าหมายของเรา และจุดประสงค์ของแบรนด์ให้เจอก่อน จำกัดกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างคอนเทนต์ให้ตรงโจทย์ เราต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าของเราคือใคร ต้องการอะไร จำเป็นต้องใช้หรือจะสนใจข้อมูลแบบไหน และมีอะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ เพื่อที่เราจะได้วิเคราะห์หมวดหมู่ของลูกค้าได้ ว่ากลุ่มใด เหมาะกับคอนเทนต์แบบไหน ดังนี้ Brand Awareness : สำหรับกลุ่มที่เพิ่งเริ่มรู้จักเรา เป็นการสร้างความตระหนักรู้ ให้คนได้เข้าใจว่าแบรนด์ของเรามีสินค้าและบริการเกี่ยวกับเรื่องใด โดยอาจสร้างเป็น Community ขึ้นมา เช่น แบรนด์ที่ขายน้ำผลไม้ ก็ทำคอนเทนต์เกี่ยวกับคนที่ใส่ใจสุขภาพ เป็นต้น Consideration : สำหรับกลุ่มที่กำลังหาข้อมูลเพื่อพิจารณาการซื้อสินค้า เช่น ลูกค้าคนหนึ่งที่กำลังตัดสินใจว่าจะซื้อเก้าอี้เพื่อสุขภาพดีไหม คอนเทนต์ Considerationจะเป็นการนำเสนอว่าเก้าอี้ดีอย่างไร ทำไมต้องซื้อ เป็นการพูดถึงประโยชน์ และชี้นำให้คนตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นนั่นเอง Purchase : สำหรับกลุ่มที่เป็นลูกค้าของแบรนด์ คนกลุ่มนี้คือกลุ่มที่สนใจในสินค้าและบริการของเราอยู่แล้ว คอนเทนต์จึงเป็นการนำเสนอบริการหลังการขาย หรือสินค้าใหม่ๆ ที่น่าจะอยู่ในความสนใจ แทนคอนเทนต์ให้สร้างการรับรู Retention : กลุ่มลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ คนกลุ่มนี้จะเริ่มมี Brand…

การตลาดกับความรัก : แผนการตลาดที่น่าสนใจในเทศกาลวาเลนไทน์
| |

การตลาดกับความรัก : แผนการตลาดที่น่าสนใจในเทศกาลวาเลนไทน์

“วันสำคัญ” ตามเทศกาล นอกจากจะมีไว้เพื่อเฉลิมฉลองแล้ว ยังเป็นโอกาสที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้จังหวะนี้ในการเพิ่มยอดขาย ด้วยแคมเปญและโปรโมชั่นมากมายที่ถูกคิดมาไว้ให้สอดคล้องกับกำลังซื้อที่เพิ่มมากขึ้น แต่สำหรับบางแบรนด์ก็ใช้จังหวะนี้ในการสร้าง Awareness เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก และสร้างฐานลูกค้าเพิ่มในระยะยาว มาดูกันว่า แต่ละแบรนด์วางแผนการตลาดในเทศกาลแห่งความรักได้น่าสนใจอย่างไรกันบ้าง   Godiva กับโฆษณาบนหน้าหนังสือพิมพ์ Godiva คือแบรนด์ช็อกโกแลตพรีเมียมที่มีสาขาอยู่หลายประเทศ รวมถึงในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งประเทศญี่ปุ่นจะมีวัฒนธรรมวันวาเลนไทน์อยู่อย่างหนึ่ง คือการที่ผู้หญิงจะต้องเป็นฝ่ายมอบช็อกโกแลตให้ฝ่ายชาย อาจฟังดูไม่ใช่เรื่องแปลก หากนั่นเป็นการมอบช็อกโกแลตให้กับคนที่ชอบ หรือคนรัก แต่ธรรมเนียมนี้ ผู้หญิงต้องให้ช็อกโกแลตกับผู้ชายแทบจะทุกคนที่พวกเธอพบเจอในชีวิตประจำวัน ซึ่งนับว่าเป็นเทศกาลรีดทรัพย์อย่างหนึ่ง ที่แม้แต่ “คนให้” ก็อาจจะไม่ได้อยากเสียเงินซื้อของให้กับ “ผู้รับ” ด้วยซ้ำ แต่จำต้องทำตามมารยาท บ้างก็ทำเพราะไม่อยากรู้สึกแปลกแยก หรือกลัวถูกมองไม่ดี ถ้าอยู่ในวัยเรียน ก็ต้องให้เพื่อนผู้ชายหลายคนในห้องเรียนเดียวกัน ถ้าอยู่ในวัยทำงาน ก็ต้องให้เพื่อนร่วมงาน ลูกน้องหรือหัวหน้าที่เป็นผู้ชาย จนเกิดคำเรียกช็อกโกแลตนี้ขึ้นมาโดยเฉพาะว่า “กิริช็อกโก” (義理チョコ) ซึ่งแปลความหมายตรงตัวว่า ช็อกโกแลตที่ให้ตามหน้าที่  Godiva จึงถือโอกาสนี้ในการทุ่มทุนซื้อพื้นที่โฆษณาทั้งหน้าในหนังสือพิมพ์ “นิฮงเคไซชินบุน” เพื่อส่งสารถึงสาวๆ ทั้งหลายว่า   “มีผู้หญิงมากมายที่ไม่ชอบวันวาเลนไทน์ หลายคนโล่งใจหากวันนั้นตรงกับวันหยุด ทำไมน่ะเหรอ? เพราะว่ามันยากน่ะสิ…

การตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจในเดือนที่ผ่านมา : CHARLES & KEITH พลิกวิกฤตให้เป็นการตลาด
| | |

การตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจในเดือนที่ผ่านมา : CHARLES & KEITH พลิกวิกฤตให้เป็นการตลาด

ถ้าสังเกตดูจะพบว่าหลายครั้งที่แบรนด์ “พยายาม” ทำให้สิ่งใดกลายเป็นไวรัล ไม่ว่าจะเป็นการติดแฮชแท็กหรือจ้าง Influencer มากมาย สิ่งนั้นมักจะไม่ค่อยเป็นกระแส แต่อาจได้ประโยชน์ในแง่ของการโฆษณาและช่วยเพิ่มการรับรู้ต่อสินค้ามาแทน ในขณะที่บางครั้ง สินค้าบางชิ้นโด่งดังเป็นพลุแตก เพียงเพราะว่ามีการถกเถียงกันในโลกออนไลน์ หรือที่เรียกง่ายๆ ว่า “มีดราม่า” จนทำให้สิ่งนั้นกลายเป็น “ไวรัล” ขึ้นมาโดยไม่ตั้งใจ อย่างเช่น กรณีล่าสุดที่เกิดการถกเถียงขึ้นใน Tiktok ว่ากระเป๋า CHARLES & KEITH ถือเป็นแบรนด์หรู (Luxury) หรือไม่?   จุดเริ่มต้นเรื่องราว เหตุเกิดจากผู้ใช้งาน Tiktok แอคเคาท์ @zohtaco ได้โพสต์คลิปวิดีโอที่คุณพ่อของเธอซื้อของขวัญให้ เป็นกระเป๋ายี่ห้อ CHARLES & KEITH ซึ่งสิ่งที่จุดประเด็นทุกอย่างขึ้นมานั้น อยู่ตรงแคปชั่นในวิดีโอที่กล่าวว่า “my first luxury bag :))” แม้เรื่องราวในคลิปจะเป็นเรื่องน่ายินดี แต่บนโลกออนไลน์ เราก็ไม่อาจคาดหมายได้ว่าจะเจอกับอะไรบ้าง มีคนไม่น้อยที่เข้ามาคอมเมนต์ในคลิปของเธอ เพื่อที่จะบอกและเหน็บแนมว่าแบรนด์ดังกล่าวไม่ใช่ “แบรนด์หรู” อย่างที่เธอเข้าใจ เรื่องราวคงจะไม่บานปลาย ถ้าคำพูดเหล่านั้นเป็นแค่คำบอกกล่าว แต่หลายข้อความในนั้นคือการจงใจดูถูก…

สำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Generation : กลุ่มคนแต่ละช่วงวัย จะใช้การตลาดแบบไหนดีนะ?
| | | |

สำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Generation : กลุ่มคนแต่ละช่วงวัย จะใช้การตลาดแบบไหนดีนะ?

พฤติกรรมของผู้บริโภคแต่ละ Generation สำคัญอย่างไร? หลายคนอาจคิดว่าการแบ่งแยกพฤติกรรมการซื้อสินค้า โดยใช้อายุและช่วงวัยเป็นเกณฑ์มากำหนดนั้น เป็นสิ่งที่อุปทานขึ้นมาลอยๆ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่อายุใกล้เคียงกัน จะมีพฤติกรรมเหมือนกัน แต่ถึงอย่างนั้น กลุ่มคนที่เกิดและเติบโตมาในช่วงเวลาเดียวกัน โดยได้รับข้อมูลและพบเจอสิ่งแวดล้อมคล้ายกัน ก็ย่อมส่งผลต่อพฤติกรรมไม่มากก็น้อย ข้อมูลเหล่านี้จึงมีส่วนช่วยในการวางแผนการตลาด และผลักดันแบรนด์ไปในทิศทางที่เราต้องการได้ดียิ่งขึ้น หากเรารู้ว่าสินค้าและบริการของเราจะขายใคร เหมาะกับคนช่วงวัยใด และเราจะหาลูกค้าเหล่านั้นเจอได้จากที่ใดบ้าง Baby Boomer พ.ศ. 2489 – 2507 (ค.ศ. 1946 – 1964) เบบี้บูมเมอร์ คือกลุ่มคนอายุระหว่าง 59 – 77 หรือกลุ่มคนในวัยเกษียณ ที่เกิดในยุคซึ่งบ้านเมืองกำลังต้องการการพัฒนาและฟื้นฟูอย่างมาก เพราะผลพวงจากการเกิดของสงครามโลกครั้งที่ 2  จึงเป็นช่วงวัยที่อยู่บ้านมากกว่าวัยอื่น ไม่ว่าจะเพราะการเกษียณจากงาน รวมไปถึงเริ่มท่องเที่ยวน้อยลง เพราะความกังวลเรื่องสุขภาพจากวิกฤตโรคระบาด  สิ่งที่สนใจและสินค้าที่ได้รับความนิยมในกลุ่ม Baby Boomer สนใจเรื่องความปลอดภัยและสุขภาพเป็นหลัก ลงทุนกับสิ่งอำนวยความสะดวกในบ้านมากขึ้น การตลาดที่เหมาะกับคนกลุ่มนี้ มักถูกดึงดูดจาก “โฆษณาทางโทรทัศน์” เจอสินค้าใหม่ๆ จาก “ร้านค้า” เป็นหลัก (ร้านค้าปลีกต่างๆ หรือ Shop ตามห้างฯ)…

เตรียมตัวให้พร้อม สำหรับเทรนด์การตลาดออนไลน์ปี 2023
| |

เตรียมตัวให้พร้อม สำหรับเทรนด์การตลาดออนไลน์ปี 2023

โลกหมุนเร็วกว่าที่เราคิด เทรนด์การตลาดบางเทรนด์ที่เคยฮิตอาจจะใช้งานได้ไม่ดีเหมือนเก่าแล้ว แต่ในขณะเดียวกันก็มีเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมามากมายจนเราอาจจะตามไม่ทัน  ซันนี่จึงมาสรุปเทรนด์การตลาดออนไลน์ที่เป็นที่นิยมในช่วงนี้ ว่าแบบไหนที่น่าสนใจ มาสำรวจทิศทางกันเอาไว้ จะได้เตรียมธุรกิจของเราให้พร้อมรับมือได้ในทุกสถานการณ์ 😉   1. Voice Search ผู้ที่ใช้งานสมาร์ทโฟน (Smart Phone) หรือสมาร์ทโฮม (Smart Home) หลายคนน่าจะเคยใช้คำสั่ง “การค้นหาด้วยเสียง” โดยใช้ผู้ช่วย AI เช่น Siri, Google Assistant หรือ Alexa ซึ่งเทคโนโลยีนี้มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่กระทบกับการทำการตลาดออนไลน์ก็คือ พฤติกรรมการค้นหาของมนุษย์กับ AI นั้นต่างกัน ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราจะค้นหาอะไรสักอย่าง เรามักจะเลือกคีย์เวิร์ดขึ้นมาไม่กี่คำ ในขณะที่การสั่ง AI ด้วยเสียงนั้น เราจะถามเป็นประโยค  นี่จึงเป็นจุดที่เราต้องคำนึงถึงเวลาใส่ข้อมูลสินค้าของเราลงในแพลตฟอร์ม เพราะนอกจากจะช่วยให้ผู้ที่ค้นหาด้วยเสียงหาเว็บไซต์หรือเพจของเราเจอได้ง่ายขึ้นแล้ว ยังช่วยพัฒนาด้าน SEO ได้อีกด้วยค่ะ   2. วิดีโอสั้น (Short Video) ยังคงมาแรง Tiktok, Reels, Youtube…

รวบรวมเทคนิคทำ SEO : ถ้าเหนื่อยยิง Ad เพื่อโปรโมทเว็บไซต์ ลอง SEO ดูไหม?
|

รวบรวมเทคนิคทำ SEO : ถ้าเหนื่อยยิง Ad เพื่อโปรโมทเว็บไซต์ ลอง SEO ดูไหม?

SEO คืออะไร? SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization คือการพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้บรรดา Search Engine หาเว็บของเราเจอได้ง่ายขึ้น และช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้มากขึ้นตามไปด้วย   ให้ลองคิดว่าการทำ SEO คือการที่เราพยายามจีบ Search Engine ให้ติด ด้วยวิธีพัฒนาตัวเองให้ดีมากพอจะเข้าไปอยู่ในสายตาของเขา ไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Search Engine อีกมากมายหลายเจ้า   ฉะนั้น การพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีจึงประกอบไปด้วยหลายปัจจัย ไม่สามารถทำ SEO ให้เห็นผลลัพธ์ที่ดีได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงอย่างเดียว เวลาที่เราค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine ต่างๆ อย่างเช่น Google แน่นอนว่ามีเว็บไซต์ให้เราเลือกคลิกอ่านมากมาย    แต่เรากดลิงก์ไหนก่อนล่ะ?   ลิงก์ที่อยู่ด้านบนสุดมักจะดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าใช่มั้ยคะ และพฤติกรรมของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ชอบกดลิงก์แรกๆ นั้นทำให้อัลกอริทึม (Algorithm) รับรู้ว่า “นั่นคือเว็บไซต์ยอดนิยม” และจะช่วยดันให้คนเห็นมากยิ่งขึ้นไปอีก เรียกได้ว่า ถ้าชิงตำแหน่งบนๆ ใน Search Engine มาได้…

บอกขั้นตอนแบบ Step by Step! วิธีเปลี่ยน Facebook ให้กลับมาหน้าตาเหมือนเดิม

บอกขั้นตอนแบบ Step by Step! วิธีเปลี่ยน Facebook ให้กลับมาหน้าตาเหมือนเดิม

ช่วงที่เฟซบุ๊กบังคับให้กดเปลี่ยนหน้าตาโพรไฟล์เป็น Facebook New Page Experience หลายๆ คนคงจะไม่ชินกันใช่มั้ยคะ ถ้าไม่ชอบ ก็เปลี่ยนคืนให้เป็นแบบเดิมกันดีกว่า ซันนี่จะมาบอกวิธีง่ายๆ ทำตามกันได้เลย!   ข้อควรระวัง ก่อนจะกดเปลี่ยนให้กลับไปเป็น Classic Page มีข้อควรระวังบางอย่างที่ทุกท่านต้องรู้ก่อน นั่นก็คือ 1. หลายๆ คนที่เปลี่ยนจาก New Page กลับมาเป็น Classic Page จะพบว่าข้อมูลที่อัปโหลดลงในช่วงที่เป็น New Page หายไป 2. “มีแค่บางเพจเท่านั้น ที่มีตัวเลือกให้กดกลับไปเป็น Classic Page เองได้” และสำหรับเพจที่มีตัวเลือกดังกล่าว มีวิธีในการจัดเก็บข้อมูลให้อยู่เหมือนเดิม คือ ดาวน์โหลดข้อมูลเก็บไว้เอง ที่สำคัญ หลังจากเราเปลี่ยนกลับมาเป็น Classic Page แล้วเฟซบุ๊กจะให้เวลาในการดาวน์โหลดข้อมูลเพียงแค่ 4 วันเท่านั้น 3. ถ้าเกิดเปลี่ยนกลับไปเป็น Classic Page แล้วเปลี่ยนใจ อยากให้กลับมาเป็น New Page…

5 กลยุทธ์ในการทำ NEUROMARKETING : การตลาดแบบเข้าถึงจิตใต้สำนึก รู้จักสมอง = รู้ใจคน
|

5 กลยุทธ์ในการทำ NEUROMARKETING : การตลาดแบบเข้าถึงจิตใต้สำนึก รู้จักสมอง = รู้ใจคน

เคยได้ยินคำว่า Neuromarketing กันไหม ? คำนี้อาจจะฟังดูแปลกหูสำหรับคนที่ไม่ใช่นักการตลาด แต่มันแปลว่าอะไรกันล่ะ 🤔 Neuro : มาจากคำว่า Neuroscience คือศาสตร์ที่เกี่ยวกับสมองและระบบประสาท หรืออีกชื่อหนึ่งคือ “ประสาทวิทยา” Marketing : คือการตลาด เมื่อมารวมกัน Neuromarketing (นิวโรมาร์เก็ตติ้ง) จึงมีความหมายว่า การตลาดที่ใช้หลักการด้านประสาทวิทยาเข้ามาช่วยวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค เพราะเมื่อเราได้รู้จักกลไกการทำงานของสมอง ก็เท่ากับว่าเราจะ “รู้ใจลูกค้า” มากขึ้นนั่นเอง แต่ช้าก่อน หมายเหตุตัวโตๆ Neuromarketing คือศาสตร์ทางการตลาดที่นำหลักวิทยาศาสตร์มาอ้างอิงเท่านั้น ยังไม่ได้มีการยืนยันว่าเป็นหลักการที่ได้ผลทางวิทยาศาสตร์จริงๆ บทความนี้จึงเป็นเพียงการนำเสนอแนวคิดและแนะนำเทคนิคที่น่าสนใจ เผื่อจะสามารถนำไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ค่ะ หลักการของ Neuromarketing พื้นฐานการทำ Neuromarketing เริ่มจากความเข้าใจในสมองของมนุษย์ ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 ส่วนหลัก Neocortex : ทำงานเกี่ยวกับตรรกะและเหตุผล เป็นส่วนที่ใช้คิด วิเคราะห์ และจะทำงานต่อเมื่อเราจะใช้เท่านั้น Limbic Brain : ทำงานเกี่ยวกับความรู้สึกและอารมณ์ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงไปตามสารเคมีที่สมองส่วนนี้ปล่อยออกมาสู่ร่างกาย อีกทั้งยังใช้ในการจดจำเหตุการณ์ต่างๆ  Reptilian Brain…

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อการทำ Digital Marketing
|

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อการทำ Digital Marketing

ในยุคโลกาภิวัตน์ที่เทคโนโลยีเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตของการซื้อขายสินค้าออนไลน์ (E-commerce) ที่หากจะเปรียบเทียบง่ายๆ ก็เหมือนเรายกตั้งแต่ตลาดนัดจตุจักรไปจนถึงช็อปแบรนด์เนมมาไว้ในโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคไปอย่างสิ้นเชิง ปัจจุบันนี้ผู้คนซื้อของออนไลน์มากขึ้น ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น ฉะนั้นแล้วสินค้าและบริการอื่นๆ ที่แม้จะไม่ได้มีการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตในแพลตฟอร์ม online shoping ก็เริ่มผันตัวมาทำการตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing กันแล้ว เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นนั่นเอง และสิ่งสำคัญในที่บรรดานักธุรกิจ, เข้าของแบรนด์, แพลตฟอร์มต่างๆ ในอินเทอร์เน็ตจะนำมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนการตลาดคงจะหนีไม่พ้น ‘ข้อมูล’ PDPA คืออะไร คือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคุ้มครองประชาชนไม่ให้ถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หากตนยังไม่ได้ให้ความยินยอม ฉะนั้นแล้ว หากผูัทำธุรกิจหรือนักการตลาดต้องการจะนำข้อมูลต่างๆ มาใช้เพื่อประโยชน์ในการทำ Digital Marketing ล่ะก็ ต้องศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ PDPA เอาไว้ เพราะกระทบด้านการนำข้อมูลมาใช้เต็มๆ สามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับ PDPA เพิ่มเติมได้ที่ : PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อ Content Creator  ‘ข้อมูล’…

เปรียบเทียบ Tiktok vs Instagram Reels ใช้แพลตฟอร์มไหน ธุรกิจโตไวกว่า?
| | |

เปรียบเทียบ Tiktok vs Instagram Reels ใช้แพลตฟอร์มไหน ธุรกิจโตไวกว่า?

วิดีโอสั้น คือมิติใหม่ของการตลาดในยุคนี้? กระแสของคลิปวิดีโอสั้นเริ่มมาแรงในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ และเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่โควิดระบาดหนัก โดยผู้นำเทรนด์กระแสดังกล่าวนั้นจะเป็นแอปฯ ใดไปไม่ได้ นอกจาก ‘Tiktok’ Tiktok ได้พัฒนาตัวเองให้เป็นมากกว่าแอปพลิเคชั่นวิดีโอสั้นเพื่อความบันเทิง โดยเริ่มมีการเพิ่มฟีเจอร์ Tiktok Shop เข้ามาเพื่อรองรับความต้องการซื้อขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ (E-Commerce) และปฏิเสธไม่ได้ว่าได้การสร้างคลิปวิดีโอสั้นที่มาพร้อมท่าเต้นที่เต้นตามได้ง่าย ช่วยสร้างกระแสไวรัลให้กับเพลงอีกมากมายจนกลายเป็นเพลงฮิตติดชาร์ต จุดเด่นของวิดีโอสั้น คือ เนื้อหารูปแบบนี้สามารถดึงยอด Engagement ได้ดีกว่ารูปแบบอื่น เนื่องจากดึงความสนใจไว้ได้นานกว่ารูปภาพ และไม่ต้องใช้เวลาดูนานเท่าวิดีโอยาว ที่สำคัญ ยิ่งวิดีโอสั้น ก็ยิ่งได้ยอดวิวจากการวนดูซ้ำที่สูงขึ้น (Repeat Rate) ดังนั้น การแวะเข้าไปดูคลิปสั้นๆ เพียงคลิปละ 1 นาที ก็อาจจะทำให้เราเลื่อนดูคลิปอื่นๆ ต่อไปได้เรื่อยๆ จนนานเป็นชั่วโมง ส่งผลให้ Tiktok มียอดผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่นนานกว่า 197.8 ล้านชั่วโมงต่อวัน การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Tiktok ทำให้มีแอปฯ คู่แข่งหลายเจ้าพยายามที่จะดึงทั้งยอดผู้สร้างผลงาน (Creator) และยอดผู้ใช้งาน (User) ให้มาใช้เวลาอยู่บนแอปฯ ของตัวเองให้ได้นานที่สุด โดยเพิ่มฟีเจอร์การสร้างวิดีโอสั้นขึ้นมา หนึ่งในนั้นก็คือ…

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อ Content Creator
| |

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อ Content Creator

PDPA (Personal Data Protection Act) หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นกฎหมายที่เพิ่งถูกบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ขึ้นชื่อว่าเป็นกฎหมาย อาจจะฟังดูน่าสับสนและทำความเข้าใจได้ยากใช่มั้ยคะ วันนี้ซันนี่สรุปข้อมูลมาให้อ่านกันแบบที่เข้าใจได้ง่ายแสนง่าย แล้วคุณจะรู้ว่าจริงๆ แล้ว PDPAไม่ได้เข้าใจยากอย่างที่คิดเลยค่ะ Q : PDPA คืออะไร มีไว้ทำไม? A : คือกฎหมายมีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนคนทั่วไป Q : ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร? A : ข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลนั้นๆ ได้ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมค่ะ เช่น ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรฯ, IP address หรือแม้แต่ภาพเบลอของบุคคลนั้นก็ตาม Q : ถ้าอย่างนั้นเราก็ถ่ายรูปติดหน้าคนอื่นไม่ได้ใช่มั้ย ต่อให้เบลอหน้าคนคนนั้นก็ตาม? A : ต้องดูก่อนว่าผู้ที่ถ่ายภาพคือใคร และถ่ายภาพไปเพื่ออะไรค่ะ ในกรณีที่เราเป็นประชาชนคนทั่วไป ถ่ายภาพเอาไว้อัพลงโซเชียลมีเดีย แม้ว่าเราจะมี followers หลักหมื่นก็ตาม…