รวบรวมเทคนิคทำ SEO : ถ้าเหนื่อยยิง Ad เพื่อโปรโมทเว็บไซต์ ลอง SEO ดูไหม?
|

รวบรวมเทคนิคทำ SEO : ถ้าเหนื่อยยิง Ad เพื่อโปรโมทเว็บไซต์ ลอง SEO ดูไหม?

SEO คืออะไร? SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization คือการพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้บรรดา Search Engine หาเว็บของเราเจอได้ง่ายขึ้น และช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้มากขึ้นตามไปด้วย   ให้ลองคิดว่าการทำ SEO คือการที่เราพยายามจีบ Search Engine ให้ติด ด้วยวิธีพัฒนาตัวเองให้ดีมากพอจะเข้าไปอยู่ในสายตาของเขา ไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Search Engine อีกมากมายหลายเจ้า   ฉะนั้น การพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีจึงประกอบไปด้วยหลายปัจจัย ไม่สามารถทำ SEO ให้เห็นผลลัพธ์ที่ดีได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งเพียงอย่างเดียว เวลาที่เราค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine ต่างๆ อย่างเช่น Google แน่นอนว่ามีเว็บไซต์ให้เราเลือกคลิกอ่านมากมาย    แต่เรากดลิงก์ไหนก่อนล่ะ?   ลิงก์ที่อยู่ด้านบนสุดมักจะดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าใช่มั้ยคะ และพฤติกรรมของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ชอบกดลิงก์แรกๆ นั้นทำให้อัลกอริทึม (Algorithm) รับรู้ว่า “นั่นคือเว็บไซต์ยอดนิยม” และจะช่วยดันให้คนเห็นมากยิ่งขึ้นไปอีก เรียกได้ว่า ถ้าชิงตำแหน่งบนๆ ใน Search Engine มาได้…

บอกขั้นตอนแบบ Step by Step! วิธีเปลี่ยน Facebook ให้กลับมาหน้าตาเหมือนเดิม

บอกขั้นตอนแบบ Step by Step! วิธีเปลี่ยน Facebook ให้กลับมาหน้าตาเหมือนเดิม

ช่วงที่เฟซบุ๊กบังคับให้กดเปลี่ยนหน้าตาโพรไฟล์เป็น Facebook New Page Experience หลายๆ คนคงจะไม่ชินกันใช่มั้ยคะ ถ้าไม่ชอบ ก็เปลี่ยนคืนให้เป็นแบบเดิมกันดีกว่า ซันนี่จะมาบอกวิธีง่ายๆ ทำตามกันได้เลย!   ข้อควรระวัง ก่อนจะกดเปลี่ยนให้กลับไปเป็น Classic Page มีข้อควรระวังบางอย่างที่ทุกท่านต้องรู้ก่อน นั่นก็คือ 1. หลายๆ คนที่เปลี่ยนจาก New Page กลับมาเป็น Classic Page จะพบว่าข้อมูลที่อัปโหลดลงในช่วงที่เป็น New Page หายไป 2. “มีแค่บางเพจเท่านั้น ที่มีตัวเลือกให้กดกลับไปเป็น Classic Page เองได้” และสำหรับเพจที่มีตัวเลือกดังกล่าว มีวิธีในการจัดเก็บข้อมูลให้อยู่เหมือนเดิม คือ ดาวน์โหลดข้อมูลเก็บไว้เอง ที่สำคัญ หลังจากเราเปลี่ยนกลับมาเป็น Classic Page แล้วเฟซบุ๊กจะให้เวลาในการดาวน์โหลดข้อมูลเพียงแค่ 4 วันเท่านั้น 3. ถ้าเกิดเปลี่ยนกลับไปเป็น Classic Page แล้วเปลี่ยนใจ อยากให้กลับมาเป็น New Page…

5 กลยุทธ์ในการทำ NEUROMARKETING : การตลาดแบบเข้าถึงจิตใต้สำนึก รู้จักสมอง = รู้ใจคน
|

5 กลยุทธ์ในการทำ NEUROMARKETING : การตลาดแบบเข้าถึงจิตใต้สำนึก รู้จักสมอง = รู้ใจคน

เคยได้ยินคำว่า Neuromarketing กันไหม ? คำนี้อาจจะฟังดูแปลกหูสำหรับคนที่ไม่ใช่นักการตลาด แต่มันแปลว่าอะไรกันล่ะ 🤔 Neuro : มาจากคำว่า Neuroscience คือศาสตร์ที่เกี่ยวกับสมองและระบบประสาท หรืออีกชื่อหนึ่งคือ “ประสาทวิทยา” Marketing : คือการตลาด เมื่อมารวมกัน Neuromarketing (นิวโรมาร์เก็ตติ้ง) จึงมีความหมายว่า การตลาดที่ใช้หลักการด้านประสาทวิทยาเข้ามาช่วยวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภค เพราะเมื่อเราได้รู้จักกลไกการทำงานของสมอง ก็เท่ากับว่าเราจะ “รู้ใจลูกค้า” มากขึ้นนั่นเอง แต่ช้าก่อน หมายเหตุตัวโตๆ Neuromarketing คือศาสตร์ทางการตลาดที่นำหลักวิทยาศาสตร์มาอ้างอิงเท่านั้น ยังไม่ได้มีการยืนยันว่าเป็นหลักการที่ได้ผลทางวิทยาศาสตร์จริงๆ บทความนี้จึงเป็นเพียงการนำเสนอแนวคิดและแนะนำเทคนิคที่น่าสนใจ เผื่อจะสามารถนำไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ค่ะ หลักการของ Neuromarketing พื้นฐานการทำ Neuromarketing เริ่มจากความเข้าใจในสมองของมนุษย์ ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 ส่วนหลัก Neocortex : ทำงานเกี่ยวกับตรรกะและเหตุผล เป็นส่วนที่ใช้คิด วิเคราะห์ และจะทำงานต่อเมื่อเราจะใช้เท่านั้น Limbic Brain : ทำงานเกี่ยวกับความรู้สึกและอารมณ์ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงไปตามสารเคมีที่สมองส่วนนี้ปล่อยออกมาสู่ร่างกาย อีกทั้งยังใช้ในการจดจำเหตุการณ์ต่างๆ  Reptilian Brain…

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อการทำ Digital Marketing
|

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อการทำ Digital Marketing

ในยุคโลกาภิวัตน์ที่เทคโนโลยีเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเติบโตของการซื้อขายสินค้าออนไลน์ (E-commerce) ที่หากจะเปรียบเทียบง่ายๆ ก็เหมือนเรายกตั้งแต่ตลาดนัดจตุจักรไปจนถึงช็อปแบรนด์เนมมาไว้ในโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคไปอย่างสิ้นเชิง ปัจจุบันนี้ผู้คนซื้อของออนไลน์มากขึ้น ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น ฉะนั้นแล้วสินค้าและบริการอื่นๆ ที่แม้จะไม่ได้มีการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตในแพลตฟอร์ม online shoping ก็เริ่มผันตัวมาทำการตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing กันแล้ว เพื่อให้สินค้าและบริการสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นนั่นเอง และสิ่งสำคัญในที่บรรดานักธุรกิจ, เข้าของแบรนด์, แพลตฟอร์มต่างๆ ในอินเทอร์เน็ตจะนำมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนการตลาดคงจะหนีไม่พ้น ‘ข้อมูล’ PDPA คืออะไร คือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคุ้มครองประชาชนไม่ให้ถูกละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หากตนยังไม่ได้ให้ความยินยอม ฉะนั้นแล้ว หากผูัทำธุรกิจหรือนักการตลาดต้องการจะนำข้อมูลต่างๆ มาใช้เพื่อประโยชน์ในการทำ Digital Marketing ล่ะก็ ต้องศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ PDPA เอาไว้ เพราะกระทบด้านการนำข้อมูลมาใช้เต็มๆ สามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับ PDPA เพิ่มเติมได้ที่ : PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อ Content Creator  ‘ข้อมูล’…

เปรียบเทียบ Tiktok vs Instagram Reels ใช้แพลตฟอร์มไหน ธุรกิจโตไวกว่า?
| | |

เปรียบเทียบ Tiktok vs Instagram Reels ใช้แพลตฟอร์มไหน ธุรกิจโตไวกว่า?

วิดีโอสั้น คือมิติใหม่ของการตลาดในยุคนี้? กระแสของคลิปวิดีโอสั้นเริ่มมาแรงในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ และเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่โควิดระบาดหนัก โดยผู้นำเทรนด์กระแสดังกล่าวนั้นจะเป็นแอปฯ ใดไปไม่ได้ นอกจาก ‘Tiktok’ Tiktok ได้พัฒนาตัวเองให้เป็นมากกว่าแอปพลิเคชั่นวิดีโอสั้นเพื่อความบันเทิง โดยเริ่มมีการเพิ่มฟีเจอร์ Tiktok Shop เข้ามาเพื่อรองรับความต้องการซื้อขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ (E-Commerce) และปฏิเสธไม่ได้ว่าได้การสร้างคลิปวิดีโอสั้นที่มาพร้อมท่าเต้นที่เต้นตามได้ง่าย ช่วยสร้างกระแสไวรัลให้กับเพลงอีกมากมายจนกลายเป็นเพลงฮิตติดชาร์ต จุดเด่นของวิดีโอสั้น คือ เนื้อหารูปแบบนี้สามารถดึงยอด Engagement ได้ดีกว่ารูปแบบอื่น เนื่องจากดึงความสนใจไว้ได้นานกว่ารูปภาพ และไม่ต้องใช้เวลาดูนานเท่าวิดีโอยาว ที่สำคัญ ยิ่งวิดีโอสั้น ก็ยิ่งได้ยอดวิวจากการวนดูซ้ำที่สูงขึ้น (Repeat Rate) ดังนั้น การแวะเข้าไปดูคลิปสั้นๆ เพียงคลิปละ 1 นาที ก็อาจจะทำให้เราเลื่อนดูคลิปอื่นๆ ต่อไปได้เรื่อยๆ จนนานเป็นชั่วโมง ส่งผลให้ Tiktok มียอดผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่นนานกว่า 197.8 ล้านชั่วโมงต่อวัน การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Tiktok ทำให้มีแอปฯ คู่แข่งหลายเจ้าพยายามที่จะดึงทั้งยอดผู้สร้างผลงาน (Creator) และยอดผู้ใช้งาน (User) ให้มาใช้เวลาอยู่บนแอปฯ ของตัวเองให้ได้นานที่สุด โดยเพิ่มฟีเจอร์การสร้างวิดีโอสั้นขึ้นมา หนึ่งในนั้นก็คือ…

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อ Content Creator
| |

PDPA ส่งผลกระทบอย่างไรต่อ Content Creator

PDPA (Personal Data Protection Act) หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นกฎหมายที่เพิ่งถูกบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ขึ้นชื่อว่าเป็นกฎหมาย อาจจะฟังดูน่าสับสนและทำความเข้าใจได้ยากใช่มั้ยคะ วันนี้ซันนี่สรุปข้อมูลมาให้อ่านกันแบบที่เข้าใจได้ง่ายแสนง่าย แล้วคุณจะรู้ว่าจริงๆ แล้ว PDPAไม่ได้เข้าใจยากอย่างที่คิดเลยค่ะ Q : PDPA คืออะไร มีไว้ทำไม? A : คือกฎหมายมีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนคนทั่วไป Q : ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร? A : ข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลนั้นๆ ได้ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมค่ะ เช่น ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรฯ, IP address หรือแม้แต่ภาพเบลอของบุคคลนั้นก็ตาม Q : ถ้าอย่างนั้นเราก็ถ่ายรูปติดหน้าคนอื่นไม่ได้ใช่มั้ย ต่อให้เบลอหน้าคนคนนั้นก็ตาม? A : ต้องดูก่อนว่าผู้ที่ถ่ายภาพคือใคร และถ่ายภาพไปเพื่ออะไรค่ะ ในกรณีที่เราเป็นประชาชนคนทั่วไป ถ่ายภาพเอาไว้อัพลงโซเชียลมีเดีย แม้ว่าเราจะมี followers หลักหมื่นก็ตาม…

ยิงโฆษณาออนไลน์ให้ได้ยอดวิวหลักล้าน
| | |

ยิงโฆษณาออนไลน์ให้ได้ยอดวิวหลักล้าน

[CASE STUDY] ใจฟูสตอรี่ x Sunnysideup Studio หนัง(น่า)รักชวนให้หัวใจพองโตเรื่องนี้เป็นผลงานล่าสุดจากค่ายไทเมเจอร์ ที่ซันนี่ได้มีโอกาสเข้าไปช่วยดูแลเพจและช่วยทำโฆษณาบน Social Media ก่อนฉาย “ภาพยนตร์” สักเรื่องต้องทำอะไรบ้าง?  จะทำโฆษณาใน Social Media ได้ ก็ต้องมี Fanpage เสียก่อน ที่นอกจากจะช่วยโปรโมทภาพยนตร์ แนะนำนักแสดงและตัวละครแล้ว ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ และวางแผนการทำโฆษณาได้เป็นอย่างดี เพจจึงจำเป็นต้องมีทั้งคอนเทนต์ที่น่าสนใจ กราฟิกที่ดึงดูดสายตา และความสม่ำเสมอในการอัปเดต เราได้ช่วยวาง Mood & Tone สำหรับการทำ Art Work ของเพจ รวมถึงสไตล์การทำคอนเทนต์ โดยได้แยกเป็นประเภทย่อย เช่น ประโยคจากในหนัง, Meme หรือประเด็นที่เป็นกระแสอยู่ในขณะนั้น เพื่อจะได้กระจายการโพสต์คอนเทนต์ในหัวข้อต่างๆ ได้อย่างสม่ำเสมอ จุดเด่นที่เราสามารถเล่นได้กับ “ใจฟูสตอรี่” เพื่อใช้ในการโปรโมทภาพยนตร์นั้นมีอยู่มากมาย เช่น ระยะห่างระหว่างทาง หรือแม้แต่ความห่างระหว่างความรัก ซึ่งเป็นประเด็นที่ล้อไปได้ดีกับวิกฤต Covid-19 ความหลากหลายของตัวละคร เรื่องราวความรักทั้ง 5 ที่แตกต่างกันไปในหลายรูปแบบ…

ตอบแชท ทำเองได้ หรือต้องมี “แอดมินตอบแชท”
| | |

ตอบแชท ทำเองได้ หรือต้องมี “แอดมินตอบแชท”

“ตอบแชท” คือการพร้อมสแตนบาย เพื่อสละเวลาครั้งละไม่กี่นาที มาตอบแชทตลอดแทบทั้งวัน⏱️ เหมือนจะเป็นระยะเวลาสั้นๆ แต่ถ้าทำทั้งวันก็แทบไม่มีเวลาไปโฟกัสอย่างอื่นแน่นอน โดยเฉพาะกับเจ้าของธุรกิจที่ต้องมีอะไรให้คิดและทำอีกเป็นร้อยอย่าง การมี “แอดมินตอบแชท” ไว้ประจำสักคนจึงเป็นทางเลือกที่ดี เพราะนอกจากจะช่วยให้มีเวลาว่างเพิ่มขึ้น แอดมินที่สแตนบายเพื่อตอบแชทอย่างรวดเร็วก็มักจะทำให้ผู้ที่เข้ามาสอบถามเกิดความพึงพอใจมากกว่า นำไปสู่การซื้อสินค้าหรือบริการในที่สุด ✨ตัวอย่างบริการแอดมินตอบแชทในธุรกิจที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง บริการสินเชื่อลีสซิ่ง : แอดมินจำเป็นต้องคล่องแคล่ว แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ฉับไว ใจเย็น และตอบให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ เหมือนไม่ได้กำลังคุยกับหุ่นยนต์ ธุรกิจสินค้าความงาม : บุคลิกของแอดมินจำเป็นจะต้องใส่ใจในรายละเอียด ให้คำแนะนำลูกค้าได้ดี ทำให้ลูกค้าไว้วางใจและกล้าที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า เห็นได้ชัดว่า การเป็นแอดมินนั้นไม่ใช่แค่เพียงต้องตอบเร็ว แต่ยังต้องเข้าใจอัตลักษณ์ของแบรนด์ และนำเสนอออกมาผ่านบุคลิกและการพูดคุยในแชท เพราะแอดมินคือ “ด่านแรก” ที่จะต้องพูดคุยกับลูกค้านั่นเอง ✨ ข้อดีของการมีแอดมินตอบแชท ไม่ต้องเฝ้าจอพร้อมตอบเองตลอดเวลา มีเวลาว่างเพิ่มขึ้น โฟกัสงานและธุรกิจได้ดีขึ้น ช่วยแบ่งเบาภาระในการดูแลเพจ ลูกค้าพึงพอใจ ไม่รอนาน เพิ่มโอกาสในการซื้อขาย หลายคนอาจคิดว่าการสละเวลามาเป็นแอดมินเพจเองคงใช้เวลาไม่มาก แค่วางสิ่งที่กำลังทำอยู่มาพิมพ์ตอบคำถามไม่กี่บรรทัดเท่านั้น แต่การทำธุรกิจด้วยตนเองนั้นมีขั้นตอนหลายอย่าง หากต้องผละมือจากงานที่กำลังทำอยู่ เพื่อมาตอบคำถามซ้ำๆ วันละหลายสิบไปจนถึงร้อยครั้ง นอกจากจะทำให้ไม่ได้โฟกัสกับการทำงานและธุรกิจของตัวเองเต็มที่แล้ว ยังทำให้เสียสมาธิได้ง่าย และการดูแลหลายสิ่งพร้อมๆ กัน ก็อาจทำให้ตอบคำถามลูกค้าตกหล่นอีกด้วย แอดมินตอบแชทประจำจะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาจุดนี้ เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่นขึ้นนั่นเอง…

เราควรจ้าง Agency มาดูแล หรือจะทำเพจเองดี
| | |

เราควรจ้าง Agency มาดูแล หรือจะทำเพจเองดี

ใครเคยทำเพจน่าจะเข้าใจ ว่าการดูแลเพจให้มีความเคลื่อนไหวอย่างสม่ำเสมอนั้นกินเวลามหาศาล คิดจะพักสักหนึ่งสัปดาห์ เพจก็ร้างแล้ว จริงไหมคะ? ไหนจะไม่มีเวลาดูแลเพจ, ไม่เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์, ยิง Ads ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย, ตอบแชทไม่ทัน และอีกสารพัดปัญหาที่จะเข้ามารุมเร้า เมื่อเราเริ่มทำการตลาดออนไลน์โดยไม่ชำนาญ นี่จึงเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้เจ้าของธุรกิจตกลงจ้าง ‘เอเจนซี่’ เพราะนอกจากจะมีเวลาโฟกัสกับธุรกิจมากขึ้น การจ้างเอเจนซี่ยังให้ผลลัพท์ที่ดีกว่า เช่น เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ ประหยัดเวลา ครบวงจร ไม่ต้องจ้างพนักงานก็เหมือนได้มาทั้งทีม  มีประสบการณ์ เป็นที่ปรึกษาให้กับแบรนด์ได้ ที่สำคัญ การดูแลเพจด้วยตัวเองในบางครั้งยังเสียค่าใช้จ่ายมากกว่า ทั้งเรื่อง ‘เงิน’ และ ‘เวลา’ ⌛ เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ เรื่องนี้กับเอเจนซี่ก็ไม่ต่างอะไรจากประโยค “Put the right man on the right job” ไม่ใช่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจแล้วจะทำการตลาดออนไลน์ได้ดี ยกตัวอย่างเช่นหลายกรณี แม้เจ้าของธุรกิจบางท่านจะจับงานมามาก แต่ก็ล้วนเป็น “งาน Offline” และเมื่อต้องปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัล การดูแลโซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่สิ่งที่ถนัด ดังนั้น การใช้บริการจาก “เอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญ” จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่จะทำให้การบริหารธุรกิจเป็นไปได้ด้วยดี พร้อมๆ กับเพจที่เติบโตไปอย่างมั่นคง…

รวม Data Platform น่าสนใจ ที่ใช้ทำ Digital Marketing
| |

รวม Data Platform น่าสนใจ ที่ใช้ทำ Digital Marketing

การตลาดกับข้อมูลเป็นของคู่กันมาทุกยุคทุกสมัย เราคงจะขายสินค้าและบริการไม่ได้ หากไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมายดีพอ ดังนั้น “ข้อมูล” คือสิ่งที่จะช่วยให้เราวิเคราะห์และวางแผนการตลาด รวมถึงกลยุทธ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากจะทำให้เรารู้จักและเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ยังช่วยให้เรามองหา “ผู้ที่น่าจะเป็นลูกค้า” ได้ง่ายขึ้นอีกด้วยค่ะ ปัจจุบันนี้มีกระบวนการเก็บข้อมูลมากมาย ตั้งแต่การทำแบบสอบถาม ไปจนถึงการเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคในเว็บไซต์ต่างๆ หากยังไม่เห็นภาพว่าการเก็บข้อมูลเหล่านั้นเป็นประโยชน์อย่างไร สังเกตได้ง่ายๆ จากการที่เวลาเราเข้าไปใช้บริการแอปฯ ช็อปปิ้งออนไลน์ เรามักจะเจอสิ่งที่เคยค้นหาหรือกดเข้าไปดูในครั้งก่อนๆ ถูกแนะนำขึ้นมาในหน้าแรกเสมอ ซึ่งในมุมของผู้ทำธุรกิจออนไลน์นั้น การที่สินค้าและบริการของเราถูกเสนอไปยังผู้ที่น่าจะสนใจ ก็ย่อมมีโอกาสที่จะขายได้มากกว่าการหว่านโฆษณาไปแบบไม่รู้ทิศทางใช่มั้ยล่ะคะ ยิ่งรู้มาก ยิ่งขายได้มาก   ในปัจจุบันมีแพลตฟอร์มที่เป็นประโยชน์ต่อการทำการตลาดออนไลน์มากมายที่จะช่วยให้คุณมีข้อมูลในมือเยอะขึ้น ซึ่งบางแพลตฟอร์มนั้นไม่เพียงแต่จะช่วยให้ได้รู้ข้อมูลและความต้องการของผู้บริโภค แต่ยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งอีกด้วย! ยกตัวอย่างเช่น Creden Data คือบริการวิเคราะห์และค้นหาข้อมูลบริษัท (นิติบุคคล) ที่มีให้บริการทั้งข้อมูลผู้ถือหุ้น, งบการเงิน ไปจนถึงผู้สอบบัญชี เพื่อที่ผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มได้รู้ถึงข้อมูลเชิงลึกของบริษัทอื่น ช่วยให้สามารถตรวจสอบคู่ค้าได้ Exponea  คือแพลตฟอร์มจะรวบรวมข้อมูลมาและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ช่วยให้เรารู้ว่าผู้บริโภคของเราคือใคร ต้องการอะไร ทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วในเวลาที่เหมาะสม Segment  จะช่วยรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง สร้างข้อมูลลูกค้าและหากลุ่มเป้าหมาย โดยสามารถกระจายข้อมูลเหล่านั้นให้กับแผนกต่างๆ ในบริษัทได้อย่างเป็นระบบ Zaius คือแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลเพื่อการทำ E-commerce โดยสามารถเก็บข้อมูลได้จากหลายช่องทางด้วยความรวดเร็วฉับไว นอกจากจะช่วยให้หาลูกค้าเจอได้แล้ว ยังช่วยเพิ่มจำนวนการซื้อซ้าได้อีกด้วย…

คำต้องห้ามที่ Facebook ไม่ให้ใช้ อัปเดตใหม่ปี 2022
| | |

คำต้องห้ามที่ Facebook ไม่ให้ใช้ อัปเดตใหม่ปี 2022

บ่อยครั้งที่เราตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการก็เพราะ ‘คำโฆษณา’  คำเหล่านั้นมีอำนาจโน้มน้าวจิตใจผู้บริโภคได้มากกว่าที่เราคิด เพราะฉะนั้น Facebook ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดนิยมของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ จึงต้องมีมาตรการที่เข้มงวดในการควบคุมโฆษณา โดยมุ่งที่จะคุ้มครองผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม หรือก็คือยูสเซอร์อย่างเราๆ นั่นเอง สำหรับผู้บริโภคแล้ว กฎการห้ามโฆษณาเกินจริงหรือห้ามโฆษณาสินค้าที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายได้นับเป็นเรื่องที่ดี แต่สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นั้นคงต้องระวังมากเป็นพิเศษ เพราะถ้าเผลอไปใช้คำเหล่านี้ล่ะก็ อาจจะเสี่ยงโดนปิดเพจหรือปิด Account โฆษณาไปเลยก็ได้นะคะ วันนี้เราได้สรุปกฎและข้อบังคับ รวมถึงคำที่ห้ามใช้ในการโฆษณามาไว้ให้แล้ว มีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย ห้ามโฆษณาถึง Facebook งงไหมคะ ที่ห้ามโฆษณาถึงเฟซบุ๊กบนเฟซบุ๊ก การห้ามในที่นี้หมายถึงกรณีที่โฆษณาดังกล่าวเอ่ยถึง Facebook ในลักษณะที่เป็นองค์ประกอบโดดเด่นมาก หรือสะดุดตาที่สุดในชิ้นงานโฆษณาค่ะ และยังรวมไปถึงการห้ามดัดแปลงองค์ประกอบของแบรนด์ “Facebook” โดยห้ามเปลี่ยนสีโลโก้ หรือเปลี่ยนตัว F ให้เป็นตัวพิมพ์เล็กอีกด้วย ห้ามโฆษณาสินค้าที่ผิดกฎหมาย ข้อนี้คงไม่น่าแปลกใจ สินค้าบางประเภทอาจขายได้ตามร้านสะดวกซื้อโดยจำกัดอายุผู้ซื้อ แต่ถ้าจะทำโฆษณาบนเฟซบุ๊กล่ะก็ ห้ามเด็ดขาดเลย!  กัญชา (ไม่ว่าทางการแพทย์หรือเพื่อผ่อนคลาย), ยาผิดกฎหมาย, ผลิตภัณฑ์หรืออาหารเสริมที่ไม่ปลอดภัย รวมไปถึงยาตามใบสั่งแพทย์ อาวุธ เช่น ปืน, มีด, สเปรย์พริกไทย, ระเบิด, ดอกไม้ไฟ  ข้อมูลที่เป็นเท็จ เช่น สร้างภูมิคุ้มกัน…

Coffee Shop Marketing : เปรียบเทียบการตลาดร้านกาแฟ
| |

Coffee Shop Marketing : เปรียบเทียบการตลาดร้านกาแฟ

เคยสงสัยไหม ว่าการตลาดของร้านกาแฟแต่ละรูปแบบนั้นแตกต่างกันอย่างไร? ระหว่างร้านแฟรนไชส์ดังกับร้านกาแฟที่เปิดเองเป็นร้าน Stand Alone ยิ่งเราอยู่ในยุคที่สามารถพบเห็นคาเฟ่ได้แทบจะทุกมุมตึก ทั้งยังมีให้เลือกดื่มได้หลายระดับราคาและคุณภาพแบบนี้ เค้าแข่งกันที่อะไรนะ?  ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบัน ‘กาแฟ’ กลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่แทบจะขาดไม่ได้สำหรับใครหลายๆ คน โดยเฉพาะกาแฟสดที่เริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในตลาดกาแฟช่วงหลายปีให้หลังมานี้ ส่งผลให้ร้านกาแฟผุดขึ้นมามากยิ่งกว่าดอกเห็ดในหน้า แน่นอนว่าแผนการตลาดของร้านกาแฟแต่ละรูปแบบย่อมแตกต่างกันไปตามความต้องการของลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ☕ ซันนี่ได้นำจุดเด่นของแผนการตลาดสำหรับร้านกาแฟแต่ละรูปแบบมารวบรวมไว้ให้แล้ว มาดูกันว่าคาเฟ่แต่ละสไตล์นั้น จะ ‘เสิร์ฟ’ ความต้องการให้แก่ลูกค้าได้อย่างไรบ้าง ร้านกาแฟแบรนด์ดัง/แฟรนไชส์ คือร้านกาแฟที่เราสามารถซื้อสิทธิในการใช้เครื่องหมายการค้าจากเจ้าของแบรนด์ได้โดยมีเงื่อนไขและราคาการซื้อแฟรนไชส์ที่แตกต่างกันไป พูดง่ายๆ ก็คือ เราสามารถซื้อแฟรนไชส์ร้านกาแฟเพื่อมาเปิดสาขาภายใต้ชื่อแบรนด์นั้น โดยมีเราเป็นเจ้าของร้าน ตัวอย่างร้านกาแฟแฟรนไชส์ Starbucks Coffee Café Amazon Coffee World Inthanin การตลาดร้านกาแฟแบรนด์ดังซึ่งมีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศนั้นย่อมแตกต่างจากร้านกาแฟที่เปิดเอง ยกตัวอย่างเช่น ‘Starbucks’ ทำไม Starbucks ถึงแข็งแกร่ง? ⭐เพราะสตาร์บัคส์ไม่ได้นิยามตัวเองเป็นร้านกาแฟ แต่นิยามตัวเองเป็น ‘บ้านหลังที่3’ โดยให้ความสำคัญกับการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่จะทำให้ลูกค้ามีความสุขและได้รับประสบการณ์ที่ดีทุกครั้งเมื่อเข้ามาซื้อกาแฟ จุดเด่นคือ มาตรฐานที่มีความมั่นคงและสม่ำเสมอเหมือนกันทุกสาขา ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการที่ดี คุณภาพของเครื่องดื่ม และรสชาติอันคงที่ นอกจากนั้นยังมีบรรยากาศและการตกแต่งร้านที่ถูกคิดมาแล้วว่าจะทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจเมื่อได้เข้ามานั่ง รวมไปถึงการวางชั้นของที่ระลึกไว้ในจุดซึ่งจะทำให้ผู้ที่ต่อแถวรอคิวซื้อเครื่องดื่มสามารถมองแก้วน้ำคอลเลคชั่นใหม่ระหว่างรอได้โดยไม่เบื่อ ซึ่งนอกจากสตาร์บัคส์จะขยันผลิตแก้วน้ำและสินค้าต่างๆ มาแทบจะทุกเทศกาลแล้ว ยังมีการจัดโปรโมชั่นและเครื่องดื่มพิเศษที่แวะเวียนมาให้ลูกค้าได้ลิ้มลองเมนูใหม่ๆ อยู่เสมอ…

‘Tiktok Shop’ ช่องทางทำธุรกิจใหม่ของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
| | |

‘Tiktok Shop’ ช่องทางทำธุรกิจใหม่ของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าโซเชียลมีเดียที่เริ่มมาแรงตั้งแต่ปี 2020 และยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน คงหนีไม่พ้นแอปพลิเคชั่นที่ผู้ใช้งานจะลงคลิปสั้นแค่ไม่กี่วินาที แต่กลับดึงดูดให้เราหลงอยู่ในนั้นได้เป็นชั่วโมงอย่าง ‘Tiktok’ และด้วยกระแสที่มาแรงอย่างฉุดไม่อยู่นี้ทำให้ทีมผู้บริหารได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เข้ามา นั่นก็คือ Tiktok Shop  Tiktok Shop คืออะไร? คือระบบขายสินค้าออนไลน์ที่ให้กลุ่มธุรกิจ SME ให้สามารถสร้างเว็บไซต์เป็นหน้าร้านออนไลน์ได้ ซึ่งเป็นการรวมกันระหว่าง Marketplace และ Shopify หากเปรียบเทียบง่ายๆ ก็คงจะคล้ายแอปฯ Online Shoping อย่าง Shopee หรือ Lazada  แต่ความพิเศษของ Tiktok Shop คือ ร้านค้านั้นจะเชื่อมโยงกับ Tiktok โดยตรง ทำให้เมื่อมีคนสนใจสินค้าของเราผ่านวิดีโอคอนเทนต์ บรรดาลูกค้าจะสามารถสามารถเลือกซื้อสินค้าลงตะกร้าได้ง่ายๆ จากหน้าโปรไฟล์ของเรา แล้วยังสามารถดำเนินขั้นตอนไปจนถึงการจัดส่งและระบบชำระเงิน เรียกได้ว่าสะดวกสบายสุดๆ  การมีแพลตฟอร์ม E-Commerce เพิ่มมากขึ้นนั้นย่อมเป็นผลดีต่อผู้ค้าขายออนไลน์ เพราะนอกจากแต่ละแพลตฟอร์มจะแข่งกันปรับปรุงระบบการใช้งานให้ดีขึ้นเพื่อดึงดูดผู้บริโภคแล้ว ยังต้องเพิ่มฟีเจอร์และความสะดวกสบายอื่นๆ เพื่อดึงดูดพ่อค้าแม่ขายด้วย Tiktok Shop เองก็เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่มีข้อดีและข้อเสียแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ จะมีอะไรบ้าง มาดูกัน จุดเด่นของ Tiktok Shop ซื้อง่าย…

Seasonal Marketing คืออะไร ? : สิงหาคมนี้ จัดโปรโมชั่นวันแม่ยังไงให้ปัง!
| |

Seasonal Marketing คืออะไร ? : สิงหาคมนี้ จัดโปรโมชั่นวันแม่ยังไงให้ปัง!

หากพูดถึงวันสำคัญ คุณจะนึกถึงวันอะไร? ถ้ากางปฏิทินออกมาดู จะพบว่ามีเทศกาลและวันสำคัญกระจายอยู่ตลอดทั้งปี แต่วันที่มีบรรยากาศที่ทำให้ผู้คนมีอารมณ์ร่วมไปกับเทศกาลหรือวันสำคัญนั้นๆ กลับมีอยู่เพียงไม่กี่วัน เมื่อมาพิจารณาดูจะพบว่าวันเหล่านั้นมักจะเป็นวันที่เกี่ยวกับการมอบความรักหรือการเฉลิมฉลอง มีบรรยากาศที่ครึกครื้นและเต็มไปด้วยความสุข ไม่ว่าจะเป็นวันปีใหม่ วันคริสต์มาส วันวาเลนไทน์ วันพ่อ หรือวันแม่ วันเหล่านั้นจะมีบรรยากาศที่หากพูดภาษาบ้านๆ ก็คือ ‘ทำให้คนอิน’ มากเป็นพิเศษกว่าวันสำคัญอื่นๆ ฉะนั้น บรรดาแบรนด์สินค้าและบริการต่างๆ จึงมักจะทำการตลาดเพื่อรองรับกำลังซื้อที่จะเกิดขึ้นมากกว่าปกติในวันสำคัญเหล่านี้ และกลยุทธ์ที่ถูกนำมาใช้บ่อยที่สุดคงไม่พ้น ‘การทำโปรโมชั่น’ การทำโปรโมชั่นในวันสำคัญ การทำโปรโมชั่นคืออะไร : คือการส่งเสริมการขายที่มีวัตถุประสงค์ต่างกันไป ไม่ว่าจะเพื่อแจ้งข่าวสาร, ย้ำให้คนไม่ลืมสินค้า หรือเพื่อจูงใจคน แต่ทั้งหมดล้วนมีเป้าหมายหลักคือเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าหรือบริการ โดยจะทำเป็นช่วงระยะเวลาสั้นๆ หนึ่งในกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นที่ถูกนำมาใช้บ่อยๆ และได้ผลดีเสมอก็คือ การทำโปรโมชั่นในวันสำคัญ และในเดือนสิงหาคมนี้ก็มีวันสำคัญวันหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจนิยมทำการตลาดและจัดโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขาย นั่นก็คือ ‘วันแม่’ การทำการตลาดในเทศกาลวันแม่นั้นมีวิธีและเทคนิคต่างๆ มากมาย เราได้รวบรวมเทคนิคที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจมาบางเทคนิค เพื่อที่คุณจะมาสามารถนำไปปรับใช้ให้เข้ากับสินค้าหรือบริการของคุณได้ ดังนี้ 1. Timing ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง “เวลา” เป็นสิ่งสำคัญ แม้การจัดโปรโมชั่นจะเป็นเพียงช่วงสั้นๆ แต่ก็ควรเผื่อเวลาให้ผู้บริโภคได้รับรู้ข่าวสารและเตรียมตัวก่อนที่วันสำคัญนั้นจะมาถึง ซึ่งนอกจากจะดึงความสนใจจากผู้บริโภคได้แล้ว ยังเป็นการเผื่อเวลาเพื่อเตรียมยิงโฆษณาหรือโปรโมทสินค้านั้นๆ อีกด้วย โดยระยะเวลาที่แบรนด์สินค้าต่างๆ จะลงประกาศเพื่อบอกถึงโปรโมชั่นนั้นก็แตกต่างกันไปตามบริบทของเทศกาล…

8 ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ
| |

8 ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ที่น่าสนใจช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ

ในปัจจุบันสื่อออนไลน์ได้เข้ามามีบทบาทในการดำเนินชีวิตของใครหลายคนเพิ่มมากขึ้น อีกทั้ง ความรวดเร็ว และความสะดวกสบายจากการใช้สื่อออนไลน์ ยังได้ถูกนำมาปรับใช้กับภาคธุรกิจ เพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์แบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและเป็นที่สนใจ ไปจนถึงขั้นตอนของการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ การทำการตลาดออนไลน์ที่เรารู้จักกันโดยทั่วไป สามารถแบ่งออกได้เป็น 8 ช่องทางหลัก ได้แก่ SEO, Google Ads, Social Media Marketing, Content Marketing, Video Marketing, Email Marketing, Influencer Marketing และ Affiliate Marketing ซึ่งแต่ละช่องทาง มีรายละเอียด ดังต่อไปนี้ ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ SEO (Search Engine Optimization) SEO หรือ Search Engine Optimization คือ การปรับแต่งเว็บไซต์ด้วยเทคนิคต่างๆ ทั้งบนเว็บไซต์ (On-page) และนอกเว็บไซต์ (Off-page) เพื่อให้เว็บไซต์เป็นไปตามมาตรฐานของ Google มีประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่สุด และนำมาขึ้นแสดงบนหน้าแรก โดยเบื้องต้นจะเป็นการปรับบนเว็บไซต์ (On-page Optimization)…

สร้างคอนเทนต์ได้ตรงประเด็นโดนใจ ด้วยกลยุทธ์การใช้ Content Matrix
|

สร้างคอนเทนต์ได้ตรงประเด็นโดนใจ ด้วยกลยุทธ์การใช้ Content Matrix

การสร้างคอนเทนต์ด้วยรูปแบบการใช้กลยุทธ์ Content Matrix เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการทำการตลาดที่แฝงอยู่ในคอนเทนต์กันมาโดยตลอด แต่จะมีกี่คนที่รู้ว่าคอนเทนต์ที่เรากำลังทำอยู่นั่น อยู่ในส่วนของเมทริกซ์อะไร? บางคนยังสงสัย “คอนเทนต์” สามารถแบ่ง “เมทริกซ์” ได้ด้วยหรอ ..  สำหรับใครที่กำลังหมดไอเดียในการคิดคอนเทนต์ เราอยากให้ทุกคนได้มารู้จักความหมายของ Content Matrix และวิธีการสร้างเมทริกซ์ให้กับคอนเทนต์ในแต่ละรูปแบบ อ่านจบปุ๊ป! ได้ไอเดียนำไปต่อยอดคอนเทนต์ของตัวเองกันต่อได้เลย Content Matrix คืออะไร? เคยรู้สึกมั้ย? ทำคอนเทนต์ไปเรื่อยๆ จนไม่มีไอเดียในการคิดคอนเทนต์อื่นต่อๆ ไปอีก ยิ่งคิดเหมือนคอนเทนต์ยิ่งซ้ำ ไม่มีแนวทางการทำคอนเทนต์ รูปแบบคอนเทนต์ไม่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ลูกค้าอ่านแล้วไม่รู้สึกมีส่วนร่วมกับเนื้อหา โดยเฉพาะการขายบนโลกออนไลน์ ที่โอกาสในการขายอาจหลุดมือไปได้ง่ายๆ หากกลุ่มเป้าหมายอ่านแล้วไม่ “คลิก” แต่ Content Matrix จะเข้ามาเป็นแนวทางที่ช่วยเแบ่งประเภทเนื้อหาคอนเทนต์ต่างๆ ให้ออกมาได้หลากหลายมิติ เป็นเสมือนไอเดียในการออกแบบคอนเทนต์ที่จะกำหนดขอบข่ายและจุดประสงค์ในการนำเสนอคอนเทนต์ต่างๆ ซึ่งจะถูกแบ่งออกตาม “Grid” ที่เป็นกรอบไอเดียในการจัดระเบียบเนื้อหา ทำให้คอนเทนต์มีความหลากหลายและมีการนำเสนอออกมาได้อย่างตรงประเด็น โดยแนวทางการสร้างคอนเทนต์ตาม Content Matrix สามารถแบ่งออกมาได้ ดังนี้ : Content Matrix ประกอบไปด้วย 2 มิติด้วยกัน…

Content Marketing คืออะไร? มีประโยชน์ต่อการสร้างแบรนด์ยังไง
| | | | |

Content Marketing คืออะไร? มีประโยชน์ต่อการสร้างแบรนด์ยังไง

การทำการตลาดบนออนไลน์ในทุกวันนี้ ปฏิเสธกันไม่ได้เลยว่าเรื่องของ ‘Content Marketing’ นั้นเป็นเรื่องสำคัญขนาดไหน ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาบน Social Media บทความ Blog รีวิว หรือ อีเมล ทุกส่วนนั้นล้วนเป็น คอนเทนต์ ที่เปรียบเหมือน “สารข้อความ” รูปแบบหนึ่งที่แบรนด์ต่างใช้เพื่อส่งเรื่องราวต่างๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง สำหรับวันนี้เพื่อให้เข้าใจถึงผลลัพธ์การทำ Content Marketing มากขึ้น ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักคำๆ นี้ไปด้วยกันก่อนดีกว่าค่ะ Content Marketing หัวใจสำคัญของการทำ Sale Funnels จากความหมายของ Content Marketing โดย Content Marketing Institute กล่าวไว้ว่า “Content Marketing เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการผลิตเนื้อหาหรือสื่อที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ เป็นการผลิตเนื้อหาอย่างต่อเนื่องเพื่อคัดกรองและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการมายังธุรกิจ เพื่อก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คือ การซื้อขายและการได้รับข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย” แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้การทำคอนเทนต์ประเภทไหน จากสถิติข้อมูลการใช้จ่ายงบประมาณด้าน Content Marketing ปี 2022 โดย State of Content…

อัพเดทแพลตฟอร์ม Social Media ยอดนิยมในปี 2022

อัพเดทแพลตฟอร์ม Social Media ยอดนิยมในปี 2022

จากรายงาน DATA REPORTAL – DIGITAL 2022: THAILAND ช่วงปีนี้มีแพลตฟอร์มไหนที่กำลังเป็นที่นิยมบ้าง เรามาอัพเดทข้อมูลไปด้วยกันค่ะ เริ่มต้นเรามาดูภาพรวมตลาดกันก่อนเลย! จากข้อมูลประชากรในไทยทั้งหมดปี 2022 มีจำนวนคนทั้งหมด 70.01 ล้านคน ซึ่งเป็นการเติบโตขึ้นจากปีที่แล้วอยู่ที่ 0.2% โดยแบ่งเป็นจำนวนประชากรเพศหญิง 51.4% และเพศชาย 48.6% คนไทยมีการใช้งานบน Social Media มากกว่า 81.2% จากจำนวนคนไทยทั้งหมด 70.01 ล้านคน มีจำนวนกว่า 81.2% ที่มีการใช้งานบนโซเชียลมีเดีย โดยมีการใช้งานเป็นเวลากว่า 2.59 ชั่วโมง/วัน ซึ่งมีค่าเฉลี่ยที่มากกว่าปีที่แล้วอยู่ที่ 6.5% หรือ 11 นาที/วัน ส่วนใหญ่เลือกใช้ Social Media เพื่อการติดต่อสื่อสาร คนส่วนใหญ่เลือกใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อการ “ติดต่อสื่อสาร” ระหว่าง “เพื่อนหรือคนในครอบครัว” รองลงมาคือ การติดตามข่าวสารต่างๆ และ อัพเดทเทรนด์ที่กำลังเป็นที่พูดถึงในช่วงนั้น INSTAGRAM คือแพลตฟอร์มที่มีการเข้าชมเติบโตมากที่สุด Facebook…

|

5 เทคนิค เพิ่มยอดขายใน Line OA ปิดการขายเร็วทันใจ ไม่ปล่อยให้แชทเงียบ

ปัจจุบัน ช่องทาง Line OA หรือ Line Official Account ถือเป็นช่องทางหนึ่งที่สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีที่สุด เพราะไม่ถูกปิดการมองเห็น สามารถส่งโปรโมชั่นถึงลูกค้าได้โดยตรง ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา และยังได้สื่อสารกับลูกค้าตัวจริงที่ยอมแอดไลน์ของแบรนด์อีกด้วย แต่แค่มีบัญชี Line OA อย่างเดียวคงไม่พอ ต้องมีเทคนิคปิดการขายและรู้จักลูกเล่นหลังบ้านของไลน์ด้วย ซันนี่รวม 5 เทคนิคปิดการขายใน Line OA มาไว้ให้แล้ว ไปอ่านกันเลย! 1. เพิ่มเพื่อน (Add Friend) อันดับแรกของการทำการตลาดผ่าน Line OA ต้องเพิ่มเพื่อนให้แบรนด์ของเราสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก เพราะยิ่งมีเพื่อนมาก ก็ยิ่งมีคนเห็นบรอดแคสต์หรือโพสต์ของเรามากขึ้นไปด้วย วิธีการเชิญชวนให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนในไลน์ เช่น สร้าง QR Code ให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนได้อย่างสะดวกรวดเร็ว แชร์ลิ้งค์หน้าเพิ่มเพื่อน หรือแชร์ QR Code ตามช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เสนอส่วนลด แลกกับการเพิ่มเพื่อนในไลน์ สำหรับแบรนด์ที่มีงบประมาณ อาจทำสติ๊กเกอร์แจก แลกกับการเพิ่มเพื่อนในไลน์ หรือจะใช้วิธีซื้อโฆษณาเพิ่มเพื่อนใน Line Ads Platform…